Technicien / Technicienne informatique
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Rattaché(e) au responsable des services informatiques, vos principales missions seront les suivantes :
-
Support utilisateur - Hotline niveau 1/2 : gestion des demandes, dépannage, assistance sur les outils informatiques, accompagnement pas à pas
-
Déploiement et préparation du matériel : installation, configuration et mise en service des postes et périphériques
-
Gestion du parc informatique : suivi, inventaire, renouvellement et entretien du matériel
-
Rédaction de procédures claires et pédagogiques adaptées aux différents profils utilisateurs
-
Assister le responsable informatique dans ces missions Une dimension importante du poste concernera l'assistance utilisateur sur notre logiciel métier médicosocial, utilisé pour le suivi des usagers. En ce sens, vous devrez devenir un interlocuteur privilégié pour :
-
Accompagner les professionnels dans son utilisation,
-
Répondre aux questions quotidiennes,
-
Contribuer à la qualité des données et des pratiques,
-
Participer à la mise en place de paramétrages simples.
Requirements
Experience: 2 An(s)
Compétences: Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Administrer un système d'informations,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Apporter une assistance technique aux équipes,Bonne maîtrise de Microsoft Office,rédiger des procédures simples et structurées,Sens du service et disponibilité,connexions distantes (VPN),Administration de base d'Active Directory et GPO,Administration des réseaux locaux (LAN, VLAN,Wi-Fi,Maîtrise de l'environnement Windows,Expérience avec un outil de ticketing,Excellente communication avec écoute et patience,Organisation, rigueur et autonomie
Benefits & conditions
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Accueil ou accompagnement sans hébergement d'enfants handicapés
