travail H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Rattaché(e) à la responsable du support informatique et en relation étroite avec les collaborateurs de l'équipe, les missions qui vous seront confiées seront les suivantes :
- Apporter votre expertise pour la résolution des incidents de niveau 2 ;
- Conseiller et aider de manière adaptée et bienveillante les professionnels de santé sur l'utilisation de leur poste de travail ;
- Orienter les utilisateurs finaux vers une solution technique rapide et fiable ;
- Installer les logiciels bureautique et métiers du parc ;
- Gérer l'Active Directory et les droits des utilisateurs ;
- Travailler avec les éditeurs de santé ;
- Participer à la création de packages d'installation d'application ;
- Assurer le suivi des demandes dans l'outil de ticketing jusqu'à leur traitement ;
- Mettre à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels, applications...) ;
- Formaliser, créer, enrichir les procédures et modes opératoires ;
- Assurer la veille technologique afin de pouvoir proposer des améliorations (outils, matériel, process...) ;
- Participer aux projets du service informatique : travaux sur le plan de continuité informatique, évolution applicative, intégration de nouveaux établissements…
- Gérer des déploiements techniques autour de l'environnement de travail
- Prendre en charge le paramétrage de l'outil ITSM et son MCO
- Gérer la flotte mobile (téléphones & tablettes) via Intune
Les bonus du quotidien :
- Transports (selon votre choix) : Remboursement des transports en commun à 75%, prime mobilité (covoiturage, vélo…) de 25€/mois.
- Restaurant d'entreprise, salle de détente (Babyfoot, table de ping pong), cours de sport…
- Mutuelle - CSE - Parcours d'intégration personnalisé - Possibilité d'évolution de carrière - Formations interne, Salaries for Administrateur Poste De Travail Salaries for Administrateur Poste De Travail, Vertou, B5 Architectes En Systèmes Informatiques jobs 8 qualités pour être un bon directeur général Carrière : quel métier pour voyager ? Comment réussir la création d'un portfolio ? Découvrez les compétences du chauffeur super poids lourd Guide sur la formation d'animateur nature
Requirements
Vous êtes de formation informatique (type Bac +2) et vous bénéficiez d'un sens avéré du service et d'un excellent relationnel. Vous avez une expérience de 2 ans minimum dans le support et l'accompagnement des utilisateurs.
En tant qu'interlocuteur technique privilégié des collaborateurs LNA SANTÉ, vous êtes dynamique, réactif(ve), enthousiaste et doté d'un fort esprit d'équipe.
Vous maitrisez les technologies suivantes :
- Système : Windows 11, Active Directory
- Réseau : Notions TCPIP, brassage, visualisation configuration des switch, DNS, DHCP & wifi dont la gestion de la sécurité
- Outils bureautiques et collaboratifs : Microsoft O365
- ITSM : GLPI
- Outil de prise en main
- Gestion des terminaux : Intune
- Scripting : Power Shell
Une expérience dans l'utilisation des technologies suivantes serait un plus :
- Citrix
- SCCM
- Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.
Benefits & conditions
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