IT 2nd Level Supporter

• Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd Level Support
• Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich
• Unterstützung des 1st Level Supports bei komplexeren Anfragen
• Administration und Pflege von Windows-Client- und Serverumgebungen
• Benutzer- und Berechtigungsmanagement (z. B. Active Directory)
• Dokumentation von Lösungen sowie Pflege der Wissensdatenbank
• Mitarbeit bei IT-Projekten und Rollouts

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
• Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Tools
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien von Vorteil
• Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Sichere, unbefristete Festanstellung
• 30 Urlaubstage im Jahr
• Flexible Arbeitszeiten und ein Homeoffice-Anteil
• Moderne IT-Ausstattung
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktives Jahresgehalt von bis zu 52.000 Euro, * Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Informationstechnologie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 47.000 bis 52.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

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