ICT Support Medewerker

Jij bent die ervaren ICT Support Medewerker die storingen temt en gebruikers geruststelt. Je schakelt snel, denkt vooruit en houdt grip op elke melding. Je documenteert strak, borgt kennis en zorgt voor continuïteit.

• Passende reiskostenvergoeding: leaseauto, €0,23 p/km met je eigen voertuig of een NS-businesscard.
• Persoonlijke begeleiding en coaching; met je fieldmanager maak je een groeiplan.
• Doorgroeien en certificeren op onze kosten: ITIL, AZ-900 en MS-900 in je eerste half jaar(!)

Jij bent die ervaren ICT Support Medewerker die storingen temt en gebruikers geruststelt. Je schakelt snel, denkt vooruit en houdt grip op elke melding. Je documenteert strak, borgt kennis en zorgt voor continuïteit. Als ICT Support Medewerker werk je zelfstandig, maar nooit alleen-samen tillen we de service naar een hoger niveau. Dit ga je doen

• 1e/2e-lijns incidenten analyseren, oplossen en netjes registreren.
• Werkplekken inrichten en beheren (Windows 10/11, Microsoft 365).
• Accounts en rechten beheren in Active Directory en Exchange.
• Beheer van Intune, mobile devices en standaardsoftware.
• Changes uitvoeren volgens ITIL en de kennisbank up-to-date houden en daarnaast nieuwe collega's inwerken.

• Je hebt een MBO IT diploma en ervaring op de Servicedesk.
• Sterke skills in Windows, Microsoft 365, AD en basisnetwerk.
• Servicegerichte communicatie: jij vraagt door en legt helder uit.
• Ticketdiscipline: prioriteren, documenteren, afronden, punt.
• Leergierigheid en ambitie richting systeem-, cloud- of securityrollen.

InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!