IT Servicedesk Specialist

Als IT Servicedesk Specialist houd jij Nieuwegein draaiende. Je fixt storingen snel, helpt gebruikers met een glimlach. Je groeit door met M365 en AD. Pak tickets slim aan en bouw aan je toekomst.

Jij houdt systemen soepel, gebruikers blij en tickets strak onder controle. Als IT Servicedesk Specialist los je snel op, denk je vooruit en maak je het werk van anderen makkelijker. Nieuwegein is jouw speelveld: tempo, techniek, teamwork.

• Meldingen registreren, prioriteren en oplossen via TOPdesk
• Remote support leveren en helder communiceren over voortgang
• Gebruikersbeheer in Microsoft 365 en Active Directory
• Veelvoorkomende issues documenteren en de kennisbank verbeteren
• Escaleren naar 2e lijn en waken over SLA's

• MBO 3/4 IT-diploma en ±1 jaar servicedesk-ervaring (stage telt)
• Kennis van Windows, Microsoft 365, AD en basisnetwerken
• Vlotte communicatie in NL/EN en scherp analytisch vermogen
• Servicegerichte mindset: luisteren, doorvragen, doorpakken
• Rijbewijs B is een pre, geen must

• Bruto maandloon van €2.600 tot €3.050, afgestemd op jouw ervaring en certificaten
• Eén vaste fieldmanager die je coacht, meedenkt en richting geeft aan je volgende stap
• Heldere doorgroeiroutes naar 2e lijn, systeembeheer, cloud of security
• Opleidingen en certificaten zoals AZ-900, MS-900 en MD-102; ITIL haal je bij ons binnen 3 maanden
• Workshops, sollicitatietrainingen en begeleiding om opdrachten te kiezen die écht bij jou passen
• Mobiliteit naar keuze: leaseauto, reiskostenvergoeding of een volledig OV-abonnement
• Zekerheid via de inlenersbeloning: eerlijk salaris en gelijke voorwaarden als je collega's op locatie
• Toegang tot een exclusief klanten- en opdrachtnetwerk dat nieuwe kansen versnelt

InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!