Senior Support Medewerker

Ben jij een IT'er die energie krijgt van het helpen van mensen én het oplossen van complexe vraagstukken? Dan hebben wij een rol waarin jij echt impact maakt.

In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor klanten als het gaat om hun digitale werkplek. Je duikt in uitdagende incidenten, lost ze snel op en zorgt dat gebruikers weer verder kunnen. Maar je doet meer: je kijkt vooruit. Jij ziet waar systemen slimmer, sneller en beter kunnen.

Met jouw ervaring ben je niet alleen een probleemoplosser, maar ook een coach. Je helpt collega's uit de 1e en 2e lijn groeien en staat klaar bij complexe escalaties. Samen tillen jullie het team naar een hoger niveau.

Je werkt met moderne technologieën binnen Microsoft 365 en cloudomgevingen, en krijgt de vrijheid om mee te denken over verbeteringen en automatisering. Regelmatig stap je samen met een collega de deur uit om klanten op locatie te ondersteunen bij projecten.

• Je bent in het bezit van een MBO niveau 3 of 4 ICT beheer diploma;
• Je hebt bij voorkeur rond de 3 jaar ervaring bij een IT dienstverlener in een vergelijkbare functie;
• Je bent tussen de 32-40 uur beschikbaar;
• Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en een oplossingsgerichte instelling;
• Je hebt ervaring of grote interesse in Microsoft Azure en cloudomgevingen;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding;
• De Nederlandse taal? Die beheers jij tot in de puntjes, zowel gesproken als geschreven.

Je komt terecht bij een organisatie waar 'ontzorgen' écht centraal staat. Hier draait het om kwaliteit, persoonlijk contact en slimme IT-oplossingen. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en certificaten te behalen.

• Salaris tot € 4.000 bruto per maand;
• Leaseauto of reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld;
• Thuiswerkmogelijkheden;
• Opleidingen en certificeringen;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Een hecht team én onvergetelijke bedrijfsuitjes.

Bij deze organisatie draait het niet om mooie woorden, maar om échte ontzorging. Elke dag opnieuw zetten zij zich in om klanten volledig te ontlasten, zodat zij zich kunnen focussen op waar ze écht goed in zijn. Door een sterke combinatie van hoogwaardige IT-standaarden, persoonlijke aandacht en een krachtige eigen cloudomgeving, zorgen ze voor rust en overzicht in een steeds complexere digitale wereld. In jouw rol werk je met de nieuwste technologieën om mensen, processen en systemen naadloos met elkaar te verbinden. Je komt terecht in een omgeving waar kwaliteit en persoonlijk contact centraal staan en waar jouw werk er écht toe doet.