Senior Solution Architect - CRM & Customer Engagement Platforms

• Architektur, Beratung und Umsetzung von Lösungen wie Braze, Salesforce Marketing Cloud, SAP Emarsys oder vergleichbaren Customer Engagement Plattformen - von der Anforderungsaufnahme über Konzeption und Architektur bis zum Go-Live.
• Strategische und technische Beratung unserer Kunden in laufenden Projekten: Bewertung bestehender Setups, Identifikation von Optimierungspotenzialen und Entwicklung skalierbarer Zielarchitekturen.
• Aktive Rolle im Presales: Technische Beratung in Angebotsphasen, Durchführung von Discovery-Workshops, Ausarbeitung von Lösungsszenarien, Aufwandsschätzungen und Unterstützung bei Pitches.
• Integration von Customer Engagement Plattformen in CDP, DWH, CRM und Backend-Systeme mittels APIs, Webhooks und Event-Streaming - inklusive Konzeption geeigneter Integrationsarchitekturen.
• Konzeption datengetriebener Kampagnen, Automations-Flows, Personalisierungslogiken sowie Definition sauberer Integrationswege zwischen den Systemen.
• Technische Führung im Projektteam, Steuerung externer und interner Stakeholder sowie Wissensaufbau und Übergabe an operative Teams auf Kundenseite., * Mit Datenmodellierung für Personalisierung, Events und User-Profile sowie mit der Entwicklung nachhaltiger Tracking- und Event-Konzepte.
• Mit Integrationsmustern: Echtzeit-Events, Batch-Uploads, ETL/ELT-Prozessen zu DWHs/CDPs und hybriden Architekturen.
• Mit Datenschutzanforderungen (DSGVO) und gängigen Analytics- sowie Reporting-Konzepten.
• Mit der Erstellung adressatengerechter Dokumentationen und Entscheidungsunterlagen für Tech- und Business-Stakeholder.

Natürlich sind uns diese Sachen wichtig. Wenn du aber bei einem Punkt nicht so sicher bist, dafür aber andere interessante Fähigkeiten oder Fachthemen mitbringst, die du gerne bei uns einbringen und weiterentwickeln möchtest, lass uns gemeinsam in den Austausch gehen.

• Senior Practitioner mit klarer Hands-on-Mentalität, strategischem Blick und ausgeprägtem Beratungsanspruch.
• Souverän in der Kommunikation mit Fach- und Führungskräften - du kannst komplexe technische Zusammenhänge strukturiert darstellen und in Entscheidungsgrundlagen übersetzen.
• Erfahren im Auftreten gegenüber Kunden - sowohl in Projektsituationen als auch in Presales-, Workshop- und Pitch-Settings.
• Lösungsorientiert: Du entwickelst pragmatische, skalierbare und wartbare Architekturen mit Blick auf Business Impact.
• Teamplayer und Mentor: Du unterstützt das Team, strukturierst technische Entscheidungen und treibst Best Practices voran.
• fließend in der deutschen Sprache (mind. Level C1)., * Mehrjährige Erfahrung (7+ Jahre) in Implementierung, Architektur und Betrieb von Braze, Salesforce Marketing Cloud, SAP Emarsys oder vergleichbaren Customer Engagement Plattformen sowie entsprechende Zertifizierungen.
• Fundierte Erfahrung in Integrationsprojekten (APIs, Webhooks, Datenpipelines, Event-Streaming) und im Design verteilter Systemarchitekturen.
• Erfahrung im Agentur- oder Beratungsumfeld mit aktiver Rolle in Kundenprojekten - idealerweise auch im Presales oder in Angebotsphasen.
• Verständnis für die konzeptionelle Integration und Vorbereitung von SDK-Implementierungen der jeweiligen CEPs für Web- und Native-Plattformen, um Development-Teams fachlich zu steuern und zu unterstützen.
• Erfahrung in der Durchführung technischer Workshops, Assessments und Architektur-Reviews.

deutschlandweit Vollzeit Festanstellung

Deutsch

Als Beratung und Kreation agieren wir mit unseren Kunden auf Augenhöhe - miteinander übrigens auch: Bei uns findest du kurze Entscheidungswege, flexible Handlungsspielräume und viel Platz für deine Ideen und Weiterentwicklung. Ob Azubi oder Vorstand, deine nexianer sind echte Persönlichkeiten, die durch einen offenen Austausch zu anspruchsvollen Themen alle täglich dazu lernen und gemeinsam über sich hinauswachsen: Sie sind Mamas und Papas, Reiselustige, Musikbegeisterte, Headbanger, Nerds… Was uns eint? Wir sind Menschen mit Teamgeist, hoher Eigenmotivation und Begeisterung für digitale Themen. Neugierig? Dann riskier doch einen Blick und lerne ein paar Gesichter kennen., Weiterentwicklung wird bei uns großgeschrieben. Ob in unserer eigenen nexum Akademie, internen Workshops, externen Schulungen oder Zertifizierungen. Wir unterstützen und fördern deine individuelle Entwicklung. Wir eröffnen Perspektiven und bieten kreative Lösungen durch "cross-funktionale Teams". Schaffen aber auch eine fachliche Heimat in Kompetenzteams und Interessensgruppen für eine moderne Entwicklungsumgebung. Das Ergebnis zählt! Da wir wissen, dass man manchmal auch spontan sein muss, bieten wir flexible Arbeitszeiten, Hybrid-Work-Regelungen und Homeoffice an. Mac oder Windows? Such's dir aus. Was es sonst noch gibt? Ein tolles Team, mit dem du in Köln in einem der schönsten Innenhöfe - in einer ehemaligen Autofabrik - zusammenkommst. Oder in Hamburg direkt an der Alster den Feierabend genießen - in unserem charmanten Büro mit Blick auf den Kanal. An der Open Bar kannst du mit deinen Kolleg*innen quatschen - oder bei Mitarbeiter-Events wie dem nexum Sommerfest einfach zusammen eine richtig gute Zeit haben. Und das klappt bei uns auch standortübergreifend und remote!, nexum ist die Beratung und Agentur für Kommunikation, Interaktion und Transaktion im digitalen Zeitalter. Das Unternehmen hilft seinen Kunden, die Herausforderungen der digitalen Transformation zu meistern und bietet diesen die komplette Bandbreite digitaler Services: Strategy & Innovation, Websites & Experience Platforms, Commerce Solutions, Digital Communication & Media, Data Intelligence & CRM, Software Architecture & Operation sowie Digital Business & Company Building. nexum zählt zur Top 5 der größten inhabergeführten digitalen Fullservice-Dienstleister im deutschsprachigen Raum und beschäftigt über 180 Mitarbeitende an den Standorten in Köln (Hauptsitz) und Hamburg sowie in Biel/Bienne und Valencia. Zu den Kunden gehören unter anderem Adecco, apoBank, Braun, Claas, Coop Schweiz, Fresenius, Melitta und die Schweizerische Post.