Técnico/a de Sistemas y Movilidad / Soporte Informático / Operador/a Helpdesk
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Gestión de dispositivos multiplataforma: iOS, iPadOS, Android, macOS y Windows. Resolución de incidencias de soporte informático en remoto. Coordinación con técnicos/as de campo para instalaciones e incidencias. Atención y asesoramiento a clientes vía telefónica. Elaboración de documentación técnica y protocolos de actuación. Categorización y escalado de incidencias a equipos especializados., Sociedades del Grupo Econocom en España (GEE) y organismos y autoridades, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias. | EJECUCIÓN DE DERECHOS Y CONTACTO : Puede ejercer sus derechos así como a ampliar la información sobre el tratamiento de datos personales a través de la dirección de correo electrónico: ****** y a presentar su reclamación ante la autoridad local competente.
Requirements
Experiencia en gestión de dispositivos según sistema operativo (iOS, iPadOS, macOS, Android o Windows). Experiencia en resolución de incidencias de microinformática (hardware y software). Soporte telefónico y uso de herramientas de ticketing. Proactividad, orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo. Documentación de instalaciones y elaboración de manuales técnicos. Imprescindible: disponibilidad para acudir presencialmente a la sede de Gijón durante la semana. Requisito legal: certificado de discapacidad igual o superior al 33%, Gestión de candidatos y perfiles profesionales en los procesos de selección. | PLAZO DE CONSERVACIÓN : Máximo 24 meses. | LEGITIMACIÓN : Aplicación de medidas precontractuales así como la intención de concluir un contrato.
Benefits & conditions
Contrato indefinido. Trabajo presencial en el Polígono Industrial Nuevos Roces (C/ Arquímedes - Gijón). Salario competitivo según experiencia y conocimientos. Horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. Desarrollo profesional en una compañía líder del sector digital. Retribución flexible: ticket restaurante, guardería y transporte. ?? En Econocom garantizamos un entorno laboral inclusivo, accesible y libre de discriminación , valorando el talento por encima de cualquier condición personal.