Technicien Informatique N2

Assurer l'accueil des utilisateurs sur les plages d'ouverture du service

• Assister les utilisateurs en prenant en charge les incidents et demandes de niveau 1 à 2 (Postes, Serveurs, Applications, Réseaux et téléphonie)
• Gérer, installer et/ou configurer les matériels du SI (postes de travail, appareil téléphonique, switch et autres matériels bureautiques)
• Mettre en place et maintenir en condition opérationnel des salles informatiques ou équipements pédagogiques numériques
• Gérer la relation avec les utilisateurs avec les outils mis à disposition (Outil de ticketing, Teams, Teamviewer...)
• Conseiller et assister les utilisateurs dans l'utilisation du matériel à disposition
• Identifier, prioriser et planifier les demandes et incidents informatiques
• Accompagnement lors de l'organisation d'événements (examens en ligne, conférences, webinaires)
• Élaborer et mettre à jour les procédures et les documents internes
• Suivre et remonter les alertes liées aux systèmes d'informations
• Faire de la veille technologique

Missions secondaires :

• Participer à la mise en oeuvre et au maintien du plan de reprise d'activité
• Participer ou gérer les projets d'infrastructure informatique
• Gérer les interventions des prestataires extérieurs
• Mettre en oeuvre la politique de sécurité définie par le RSSI
• Ces tâches ne sont pas limitatives et pourront évoluer en fonction des besoins du service

Parc informatique : 3000 postes - 80% Windows 20% Mac

Plates-formes : Microsoft 365, Microsoft Azure

• Annuaire : Active Directory On-Premise, Microsoft Azure Active Directory
• Virtualisation : Microsoft Hyper-V, Microsoft VDI, VMWare
• Serveurs : Microsoft Windows Server 2019/2022, Linux, SharePoint-Online, NAS Synology
• Réseaux : CISCO, HUAWEI, Ubiquiti
• Base de données : PostgreSQL, MariaDB
• Container : Docker (Dockerfile, docker compose), Gitlab, Kubernetes
• Monitoring : Centreon, Wazuh, Splunk, Security Rating BoardOfCyber
• Sécurité : Fortinet (FG, FAZ, FM), Microsoft Defender, WAF, Guacamole
• Scripting : Powershell,
• Sauvegarde : Veeam Backup, Synology Active Backup, Nakivo
• DevOps (Terraform, ELK), DevSecOps,
• Ticketing : Freshdesk, Bac +2 en Informatique ou supérieur
• A minima 3 ans d'expériences post diplôme, Maîtrise en autonomie de Microsoft 365
• Maîtrise de l'environnement technique du poste et des outils associés
• 1ère expérience dans un établissement d'enseignement supérieur
• Bagage technique sur les aspects Sécurité : Intune, SharePoint, Office 365

Soft-skills :

• Autonomie
• Disponibilité
• Réactivité
• Ponctualité
• Écoute active
• Sens relationnel
• Sens du travail en équipe, Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici., Sens du relationnel

Salaire fixe : 30 à 35 K€ selon profil sur 12 mois,

• Horaires d'intervention en roulement sur la plage d'ouverture du service : 39h,
• Poste à 100% sur site sans Télétravail
• Déplacements : ponctuels sur le siège basé à Boulogne-Billancourt,
• Avantages : TR 9 €, Mutuelle, Carte cadeau +150 €/an.

Process de Recrutement : 1 à 2 entretiens sur site avec le N+1 et collaborateur de l'équipe ; et éventuellement N+2.

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, nous vous proposons régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : Développement, Sécurité, Infrastructure, R&D, Data, Projet, Produit... Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière. Dans le cadre du développement de sa DSI, notre client (Groupe français multi sites) recherche un Technicien Informatique N2 H/F au sein d'une équipe de 10 personnes., Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital, nous vous proposons régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines : Développement, Sécurité, Infrastructure, R&D, Data, Projet, Produit... Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière.