IT Servicetechniker Onsite

• Onsite Support & IMAC - Durchführung von klassischem Onsite Support sowie Install-, Move-, Add- und Change-Leistungen rund um IT-Arbeitsplätze
• Arbeitsplatzservice - Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen, Entstörung direkt beim Anwender vor Ort sowie Unterstützung im laufenden Betrieb
• Hardware Handling - Betankung und Löschung von Notebooks sowie Ausgabe und Entgegennahme von IT-Equipment und mobilen Geräten inklusive Ersteinweisung
• Ticketbearbeitung & Bestandspflege - Bearbeitung eingehender Tickets sowie Inventarisierung und Pflege von Bestands- und Neuhardware
• Veranstaltungssupport - Technische Betreuung von Präsenz- und Remote-Veranstaltungen, z. B. über Skype oder Webex

• Erfahrung im Onsite Support, User Support oder IMAC-Umfeld
• Praxis im Umgang mit Ticketsystemen, Hardwarebereitstellung und Anwenderbetreuung
• Gute Kenntnisse in der Betankung, Löschung und Ausgabe von Notebooks und mobilen Endgeräten
• Freundliches, gepflegtes Auftreten sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit auch bei höherem Arbeitsaufkommen
• Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau oder muttersprachliches Niveau
• IT-Zertifizierungen sind ein Plus

MonetaryAmount EUR QuantitativeValue 38400.0 36000.0 YEAR, * Strukturierte Einarbeitung - Gezieltes Onboarding mit 4 Wochen Vorlauf für einen guten Start

• Abwechslungsreicher Einsatz - Vielfältige Aufgaben im direkten Anwender- und Hardwareumfeld
• Professionelles Arbeitsumfeld - Klare Prozesse, feste Abläufe und ein kundenorientiertes IT-Serviceumfeld
• Persönliche Betreuung - Verlässliche Ansprechpartner:innen während des gesamten Projekteinsatzes
• Langfristige Perspektive - Spannende Einsatzmöglichkeiten in einem stabilen IT-Umfeld

Du wirst im Rahmen eines Infrastrukturprojekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit mit rund 7.000 Mitarbeitenden große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber unterstützt. Am Standort Berlin unterstützt du die Anwender:innen direkt vor Ort im Tagesgeschäft. Im Fokus stehen klassischer Onsite Support, IMAC-Leistungen, Hardwarehandling, Ticketbearbeitung sowie die serviceorientierte Betreuung der Endanwender:innen in einem professionellen IT-Umfeld. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Einsatz mit klaren Abläufen, direktem Anwenderkontakt und einer strukturierten Einarbeitung im Rahmen eines 4-wöchigen Onboardings., Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand - von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 180 Kolleginnen und Kollegen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.