1e Lijns Servicdeskmedeweker in Boxmeer bij Experis

Hier ga je werken Je komt te werken binnen een internationaal opererende organisatie met een sterke focus op innovatie, samenwerking en kwaliteit. De IT-afdeling ondersteunt medewerkers wereldwijd en werkt nauw samen in regionale en globale teams. Veiligheid, professionaliteit en continue verbetering staan centraal.

Dit ga je doen

• Oplossen van eerstelijns incidenten en serviceverzoeken binnen afgesproken SLA's
• Aannemen, registreren en opvolgen van meldingen via Topdesk
• Installeren, configureren en uitrollen van werkplekken via SCCM
• Ondersteunen van Windows-omgevingen en Office 365
• Beheren, registreren en roteren van IT-assets
• Installeren van printers en uitvoeren van basis Active Directory-wijzigingen
• Configureren en ondersteunen van iPhones, iPads en Android-devices
• Zorgdragen voor correcte documentatie en klanttevredenheid
• Meedraaien in consignatie- en regionale dispatchdiensten

• MBO ICT (of vergelijkbaar) of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Ervaring binnen een eerstelijns servicedesk
• Kennis van Windows 7/8/10, hardware en netwerk troubleshooting
• Ervaring met Topdesk is een pré
• Ervaring met Android en iOS devices
• Goede beheersing van de Engelse taal (vereist)
• Servicegerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden

Dit krijg je

• Werklocatie: Amsterdam
• Salaris tot €3.000 bruto per maand
• Internationale en professionele werkomgeving
• Doorgroeimogelijkheden richting tweede lijn
• Werken binnen een organisatie met een sterke focus op samenwerking en kwaliteit