Technicien Support Informatique (H/F)

Accueil et orientation des utilisateurs au kiosque Accueillir avec courtoisie et professionnalisme. Orienter les utilisateurs vers les bons services ou outils

Résolution de petits incidents Diagnostic rapide et résolution de problèmes simples : Connexion réseau, logiciels bloqués, clavier non reconnu... Fournir des conseils immédiats pour éviter la récurrence.

Assistance technique de premier niveau Aide à la configuration et à l'usage des équipements : PC, imprimantes... Trucs & astuces pour mieux utiliser les outils bureautiques.

Gestion des rendez-vous Planification d'interventions spécifiques ou de formations individuelles. Suivi des rendez-vous et mise à jour de l'outil GLPI.

Accompagnement et sensibilisation Propositions de séances individuelles pour aider à l'usage courant de Word, Excel, Outlook, Teams... Sensibilisation aux bonnes pratiques de cybersécurité.

Amélioration continue Recueil des retours des utilisateurs. Proposition d'évolutions, d'ajustements ou d'innovations dans l'offre.

Le terrain de jeu ? OS Windows : 10, 11 Suite Microsoft Office 365 Ticketing : GLPI Notions de réseau de base (adresse IP, ping, DNS) Connaissance des procédures ITIL (incidents, demandes)

Titulaire d'un diplôme/titre en informatique, vous disposez d'une première expérience réussie sur des activités de technicien support informatique. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous !

Type de contrat : CDD (durée : 6 mois renouvelable) Localisation : Caen (14) Mode de travail : Présentiel Rémunération : 23 000 - 25 000€ Date de démarrage : Immédiate, Rémunération : 23 000 - 25 000 € Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir.

Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques., L'IT chez ARTEMYS combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un Technicien support informatique en CDD. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions pour l'un de nos clients à Caen auprès duquel vous aurez la possibilité d'effectuer les tâches suivantes, Depuis plus de 35 ans, le groupe Artemys accompagne les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale. Sa forte culture d'entreprise alliant exigence technique et valeurs humaines le place aujourd'hui comme un acteur de référence sur le marché du numérique. Fondé en 1989 Collègues 800 Chiffre d'affaires 84M You must create an Indeed account before continuing to the company website to apply Review for Artemys Review for Artemys, Caen, N Review for Technicien Support Informatique at Artemys Review for Technicien Support Informatique at Artemys, Caen, N Salaries for Artemys Salaries for Artemys, Caen, N Salaries for Technicien Support Informatique at Artemys Salaries for Technicien Support Informatique at Artemys, Caen, N Salaries for Technicien Support Informatique Salaries for Technicien Support Informatique, Caen, N