Servicedeskmedewerker ict

Eerste aanspreekpunt voor gebruikers met technische issues 2 Van foutmelding naar duurzame oplossing 3 Samenwerken met collega's bij complexere vraagstukken 4 Helder communiceren zodat de gebruiker altijd weet wat er gebeurt Wie ben jij Je hebt ervaring met: MBO-4 afgeronde opleiding in de richting van ICT Ervaring in een vergelijkbare functie is een pre Kennis of ervaring met ITIL-processen, Windows 10/11, M365, Entra ID, RDP, Active Directory en registratiesystemen zoals TOPdesk of ServiceNow Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift Je werkplek Het begint vaak hetzelfde. Je logt in, zet je headset op en de eerste meldingen stromen binnen. "Printer werkt niet." "Wachtwoord kwijt." "Geen toegang tot mijn mailbox." Jij klikt ze weg, lost ze op, maar ergens voelt het leeg. Alsof je op de automatische piloot staat. En dan gebeurt er iets groters: een hele productielijn ligt stil. Jij voelt je hart sneller kloppen, je spitst je oren als je het probleem uitlegt aan een collega. Dit zijn de momenten waar jij energie van krijgt. Rust bewaren, analyseren, verbanden leggen, doorklikken tot je de kern vindt. Maar nog voordat je het echt kunt oppakken, schuift iemand het door naar de tweede lijn. Het is alsof je de bal klaar hebt liggen om te scoren, maar er ineens wordt gefloten: buitenspel. Stel je voor dat je die ruimte wél krijgt. Dat jij degene bent die de productie weer op ga...

Werkzoekende - - Werving & selectie volgens Pitt-IT - - IT-Detachering volgens Pitt-IT - - Freelancen bij Pitt-IT - - Young Professional Programma - Werkwijze - - Diensten - - Pitt-IT werkwijze - Talentanalyse - - Talent Motivatie Analyse - - Persoonlijke landkaart met MapsTell - - Inzichten via Discanalyse Skilled Servicedesk Medewerker Plaats Helmond Salaris € 2750-3600 p/m Niveau MBO Ervaring Medior