Servicedeskmedewerker ict

Ben jij servicegericht, technisch onderlegd en krijg je energie van het oplossen van IT-vraagstukken? Voor een organisatie in Doetinchem zoeken wij een enthousiaste IT Support Medewerker die graag het verschil maakt voor eindgebruikers. Bij igen draait het om werkplezier, vrijheid en jouw persoonlijke ontwikkeling. Get ready!

Als IT Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en incidenten. Jij zorgt ervoor dat gebruikers snel weer aan het werk kunnen en draagt bij aan een stabiele IT-omgeving. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Aannemen, registreren en oplossen van 1e lijns incidenten; - Ondersteunen bij hardware-, software- en netwerkproblemen; - Beheren van accounts en rechten in Active Directory en Microsoft 365; - Installeren en configureren van laptops, desktops en randapparatuur; - Doorzetten van complexere meldingen naar de 2e lijn; - Documenteren van oplossingen en signaleren van verbeterkansen.

Je bent klantgericht, communicatief sterk en leergierig. Daarnaast: - Heb je een afgeronde mbo-opleiding richting IT (niveau 3 of 4); - Heb je 1-3 jaar ervaring in een IT support- of servicedeskfunctie; - Heb je kennis van Windows, Microsoft 365 en Active Directory; - Kun je goed schakelen tussen verschillende meldingen en prioriteiten; - B...

Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal. Daarom bieden wij jou: - Een salaris tussen €2.560,- en €3.000,-, afhankelijk van ervaring; - Leaseauto of volledige reiskostenvergoeding; - Opleidings- en certificeringsmogelijkheden (ITIL, Microsoft 365, Azure); - Persoonlijke begeleiding en een opleidingsplan afgestemd op jouw ambities; - Afwisselende opdrachten bij organisaties in Doetinchem en omgeving; - Een betrokken organisatie waarin jij geen nummertje bent, maar een collega.