Servicedeskmedewerker ict

Wat zijn je werkzaamheden als junior IT support engineer? - Registreren van inkomende meldingen in een ticketsysteem (zoals TOPdesk) en snel beoordelen van de aard, urgentie en omvang van de melding; - Oplossen van 1e-lijns incidenten op diverse gebieden van hard- en software, met een proactieve aanpak; - Indien nodig, doorverwijzen naar de juiste oplosgroepen; - Beheren van gebruikersaccounts in Active Directory, inclusief aanmaken, ontgrendelen, uitschakelen, verwijderen van gebruikersaccounts, evenals het aanmaken en resetten van wachtwoorden.

Wat neem je mee? - Afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo-niveau 4; - Minimaal een 0,5 ...

In elke organisatie kunnen er incidenten optreden met betrekking tot de gebruikte systemen. Of het nu gaat om een computer- of netwerkstoring, problemen met inloggen op Outlook of het vergeten van een wachtwoord, als junior IT support engineer ben jij er om dit op te lossen. Jouw doel is om klanten en collega's op een goede, vriendelijke en efficiënte manier te helpen! Dit bieden wij jou: - Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; - Een bruto maandsalaris tussen de € 2.560 en € 3.250, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring; - Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris; - Een jaarcontract met een goede pensioenregeling; - Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto; - 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; - Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal! - Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.