IT Operations specialist

Rattaché(e) aux équipes internes, vous êtes responsable du bon fonctionnement de l'environnement IT au quotidien, avec un rôle à la fois opérationnel (hands-on) et structurant. Vous intervenez sur l'ensemble du périmètre IT interne : support, gestion des accès, sécurité, équipements et amélioration continue. Opérations IT & support Gérer le support utilisateurs (matériel, logiciels, accès, réseau) Diagnostiquer et résoudre les incidents (N1/N2) Accompagner les collaborateurs au quotidien avec un haut niveau de service Gestion des accès & sécurité Gérer les onboarding / offboarding (création et suppression des accès) Administrer les droits (IAM) et appliquer les politiques de sécurité Être un premier relais sur les sujets de cybersécurité (bonnes pratiques, vigilance) Gestion du parc & des équipements Gérer le cycle de vie des équipements (PC/Mac, écrans, accessoires…) Assurer le suivi du parc, des stocks et des configurations Mettre en place et améliorer les outils de gestion (MDM type Intune) Administration des outils IT Administrer les environnements Microsoft 365 et les outils SaaS internes Gérer les solutions de sécurité (EDR, gestion des devices…) Participer au déploiement et à l'adoption de nouveaux outils (ex : IA générative) Structuration & amélioration continue Mettre en place et formaliser les process IT (support, accès, parc…) Rédiger et maintenir la documentation Identifier les axes d'amélioration et faire évoluer les pratiques Coordination & support transverse Gérer la relation avec les fournisseurs IT Recueillir et suivre les besoins des différentes équipes Participer à des projets IT internes

3 à 6 ans d'expérience en IT support / administration systèmes / workplace Capacité à gérer un périmètre IT en autonomie Bonne maîtrise des environnements workplace (M365 ou Google Workspace) Expérience sur les sujets IAM / MDM / gestion des accès Sensibilité aux enjeux de sécurité IT (EDR, MFA, policies) Expérience en environnement SaaS / scale-up est un plus Compétences attendus Support IT (N1/N2/N3 léger) Microsoft 365 ou Google Workspace Active Directory / Entra ID / IAM MDM (Intune, Jamf, JumpCloud…) Outils de ticketing (Jira, Zendesk, ServiceNow…) Scripting / automatisation (PowerShell, Bash…) Réseau & troubleshooting de base Soft skills Autonomie et sens des responsabilités Rigueur et organisation Excellent relationnel et sens du service Capacité à vulgariser auprès de non-tech Esprit structurant et orienté amélioration continue Processus de recrutement 1️⃣ Entretien RH (30 min) avec Clément (Talent Acquisition) 2️⃣ Entretien technique en visio ou sur site (1h) avec François (CISO) 3️⃣ Entretien final sur site avec François (CISO) et des membres de l'équipe

Salaire : 45k - 60k brut annuel (selon expérience) BSPCE Tickets restaurants (11 euros par jour) 2 jours de télétravail par semaine Mutuelle Remboursement des titres de transport à 50% Rejoindre imagino, c'est intégrer une entreprise à taille humaine, où innovation, excellence technique et esprit d'équipe sont au cœur de notre ADN. Nous recherchons des passionnés prêts à relever des défis ambitieux et à participer à une aventure technologique unique. Envie de faire partie de l'aventure imagino ? Découvrez nos offres et rejoignez-nous !

Chez imagino, nous réinventons la manière dont les marques interagissent avec leurs clients. Notre plateforme low-code, propulsée par l'IA, unifie les données clients dispersées et permet aux équipes marketing d'activer en temps réel des expériences omnicanales personnalisées, et sans complexité technique. Fondée en 2017, notre entreprise compte aujourd'hui 100 collaborateurs entre Cachan, Londres et récemment Boston. Après une levée de fonds de 25 M€ en 2024, nous accélérons notre expansion et recherchons des talents passionnés par l'innovation et l'excellence technique. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) IT Coordinator pour gérer et structurer notre environnement IT interne.