Functioneel analist

• Je beheert en optimaliseert het CRM-systeem en neemt hierin het volledige product ownership op.
• Je fungeert als brug tussen IT en business en zorgt voor een vlotte vertaling van noden vanuit het salesteam naar technische oplossingen.
• Je biedt ondersteuning aan gebruikers van digitale sales tools en verzorgt onboarding, trainingen en het delen van best practices.
• Je bent verantwoordelijk voor de datakwaliteit en governance van klantinformatie in lijn met GDPR-wetgeving.
• Je ontwikkelt en verbetert rapportages in Power BI, voornamelijk gekoppeld aan het CRM-platform.

Indicatoren uitwerken en opvolgen Controleren of de normen en standaarden door de informaticateams toegepast worden (analyses, exploitatie, productie, ...)

Technische oplossingen uitwerken Configuraties of architectuur voorstellen, evalueren en keuzes voorstellen die zijn aangepast aan de functionele behoeften

Functionele behoeften van de onderneming of de klant analyseren De technische eigenschappen van het product bepalen volgens het lastenboek

Technische specificaties van de informatica applicatie uitwerken en opstellen (lastenboek)

Behoeften van de klant of gebruiker analyseren Het functioneel lastenboek opstellen (specificaties, termijnen, kosten, ...)

Technische en functionele problemen analyseren Corrigerende acties, technische aanpassingen, ... voorstellen

Technische ICT-ontwikkelingen documenteren

Technische problemen analyseren

Technische oplossingen uitwerken

De performantie van een informatiesysteem analyseren

Functionele oplossingen bepalen

Analysecriteria voor user-experiences opstellen

Technische specificaties opstellen

• Je hebt vandaag reeds een eerste ervaring met CR-systemen en rapportagetools.
• Je communiceert op een vlotte manier met de verschillende stakeholders in de verschillende afdelingen.
• Je denkt oplossingsgericht, werkt nauwkeurig en hebt oog voor optimalisatie.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans.

• Een aantrekkelijk bruto maandsalaris: €2.800 - €4.000/ maand.
• Je kan opteren voor een moderne firmawagen of elektrische fiets, wat je zelf verkiest.
• Een netto onkostenvergoeding van €150 per maand.
• Maaltijdcheques van €8 per dag om jouw loon te optimaliseren.
• Een groeps- en hospitalisatieverzekering voor het hele gezin.
• Jaarlijkse ecocheques van €250 voor al jouw groene aankopen.
• Optie tot thuiswerken en volledig tot rust komen dankzij 32 vakantiedagen per jaar.
• Ze bieden je van start aan een ruim opleidingsaanbod, zodat je je steeds verder kan ontwikkelen en doorgroeien zowel horizontaal als verticaal.

Bekijk zeker ook onze website voor meer vacatures in IT: https://www.kwery.be/jobs

Voor een sterke West-Vlaamse organisatie ben ik momenteel op zoek naar een Functioneel Analist met een focus op het CRM-systeem! Je zal instaan voor de optimalisatie van de sales tools in de digitale omgeving. Het bedrijf bestaat vandaag uit meer dan 2.000 werknemers en biedt heel wat groeimogelijkheden waardoor je zowel op professioneel als persoonlijk niveau jezelf kan blijven ontwikkelen.