SAP Consultant - Customer Service

Als SAP Consultant (m/w/d) im Bereich Kundenservice treibst du die Einführung moderner SAP-Lösungen voran und gestaltest aktiv unsere SAP-Strategie mit. - Strategische Beratung & Konzeption - Du arbeitest eng mit erfahrenen Consultants und Enterprise Architects zusammen, begleitest die Planungsphase und entwickelst langfristig tragfähige Servicekonzepte.

• Implementierung von SAP-Service-Lösungen - Du setzt eigenverantwortlich verschiedene SAP-Service-Anwendungen in Kundenprojekten um und sorgst für eine reibungslose Integration.
• End-to-End Prozessdesign - Du gestaltest durchgehende Kundenserviceprozesse und arbeitest eng mit Kolleg:innen aus den Bereichen Salesforce und/oder ServiceNow zusammen.
• Innovationen im SAP-Service - Du übernimmst Verantwortung für SAP-relevante Themen, entwickelst interdisziplinäre Democases und erweiterst dadurch unser Beratungsportfolio.
• Mitgestaltung unserer Zukunft - Du bringst dich aktiv in interne Projekte und Initiativen ein und prägst so die Weiterentwicklung unseres Unternehmens., Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise. Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow. Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst erste praktische Erfahrungen im SAP-Consulting mit, idealerweise im Service-Umfeld (z. B. S/4HANA Service, Service Cloud, FSM, SAP CS oder CRM Service).
• Idealerweise hast du bereits mit Salesforce, ServiceNow oder ähnlichen Kundenservice-Lösungen gearbeitet.
• Du bist hochmotiviert, denkst analytisch, trittst souverän auf und präsentierst sicher.
• Du arbeitest ergebnisorientiert und legst großen Wert auf Qualität bei der Umsetzung von Servicelösungen.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist zur Bereitschaft zu Dienstreisen bereit.

• Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
• Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
• Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
• Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
• Mobilitätsbudget