Technicien support utilisateurs (H/F)

• Installer et maintenir le matériel informatique (postes informatiques, périphériques)
• Gérer le stock : entrée et sortie d'inventaire
• Rédiger des documentations pour les utilisateurs
• Répondre aux sollicitations des utilisateurs (appels téléphoniques, emails ou tickets de support)
• Diagnostiquer les pannes (logiciel, réseau, matériel…)
• Collaborer avec d'autres techniciens informatiques pour résoudre les problèmes plus complexes.
• Proposer des améliorations et des suggestions pour optimiser les processus de support informatique.

• Niveau BTS et/ou expérience significative
• Etre autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d'analyse et posséder un bon sens du relationnel
• Connaissance de l'environnement poste de travail et autres matériels informatiques (Windows, Office, …).
• Connaissance de l'infrastructure informatique (AD, Exchange, TCP-IP, …).
• Des connaissances en réseau (installation et configuration de switchs) seraient un plus.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.

https://jobs.layan.eu/fr/offer-of-ugecam-nord-est-no-96452

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

Dans le cadre du suivi de son parc informatique, l'Ugecam Nord Est recherche un technicien informatique dont le rôle sera principalement de dépanner les utilisateurs ainsi de d'installer physiquement des matériels informatiques sur ses différents établissements. Le poste sera basé au Siège à Nancy et des déplacements sont à prévoir pour les installations physiques sur les différents sites de l'UGECAM Nord-Est.