IT Infrastructure Technician

• Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im 2nd-Level-Support sowie direkte Anwenderbetreuung im Office- und Produktionsumfeld
• Eigenständige Analyse, Diagnose und nachhaltige Behebung komplexer technischer Probleme
• Betreuung produktionsnaher IT-Systeme inklusive Hardware-Tauschprozessen, Installationen und Funktionsprüfungen vor Ort
• Installation, Konfiguration und Pflege von Windows-Systemen, Verwaltung von Benutzerkonten und Gruppenrichtlinien sowie Konfiguration lokaler Schnittstellen inklusive der benötigten Treiber
• Unterstützung bei Softwareverteilung und Systemmanagement
• Durchführung von Geräte-Rollouts, Hardware-Upgrades und Migrationen
• Unterstützung bei der Umsetzung von Maßnahmen zur Behebung identifizierter Vulnerabilities (z. B. Patch-Management, Konfigurationsanpassungen, Systemhärtung)
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, How-to-Guides und Wissensdatenbanken sowie Dokumentation von Assets und Prozessen nach ITIL-Standards

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informationstechnologie oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im industriellen Umfeld mit produktionsnahen IT-Tätigkeiten
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Microsoft 365, Intune und Windows-Betriebssysteme
• Erfahrung mit IT-Dokumentationen, Asset-Management und ITIL-Prozessen
• Grundverständnis von Netzwerktechnologien (LAN/WLAN, IP, DNS) und IT-Sicherheitskonzepten sowie Kenntnisse in Ivanti EPM und ISM von Vorteil
• Erfahrung mit industriellen IT-Systemen (z. B. Fertigungsterminals, Maschinen-PCs) wünschenswert
• Bereitschaft zur Arbeit im Industrieumfeld
• Hohe Serviceorientierung sowie selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

• Attraktive Entlohnung nach bestbezahltem Tarif
• Tariflich festgelegte Arbeitszeit von 35 Wochenstunden
• Attraktive Sozialleistungen sowie zahlreiche Sportangebote
• Corporate Benefits
• Möglichkeit des JobRad-Leasings
• Gutes Arbeitsklima
• Kostenlose Parkplätze

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