Servicedeskmedewerker ict

Samenvatting Ben jij een ervaren ICT Servicedeskmedewerker die verder kijkt dan alleen eerste lijns support? Wil je werken in een omgeving waar je niet alleen technische problemen oplost, maar ook meedenkt over complexe IT-vraagstukken? Dan is deze functie iets voor jou. Je speelt een belangrijke rol in het ondersteunen en optimaliseren van onze IT-infrastructuur en zorgt voor tevreden gebruikers. Dit ga je doen Als medior/senior servicedeskmedewerker ben je niet alleen verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten, maar ook voor het verbeteren van de IT-omgeving en het ondersteunen van collega's. - Zelfstandig analyseren en oplossen van complexere 1e en 2e lijns incidenten - Beheren en optimaliseren van server- en netwerk infrastructuren - Beheer van Windows Server-omgevingen , inclusief updates, patches en security - Werken met en beheren van Azure en hybride cloudomgevingen - Implementeren en onderhouden van virtualisatieplatformen (zoals Hyper-V) - Proactief monitoren van systemen en signaleren van verbeterkansen - Meewerken aan en deels leiden van IT-projecten en migraties - Opstellen en verbeteren van documentatie en kennisartikelen - Coachen en ondersteunen van junior collega's - Fungeren als technisch aanspreekpunt binnen het team en richting klanten

Voor deze rol zoeken we een zelfstandige en ervaren professional die eigenaarschap neemt: - Minimaal 3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare ICT support- of servicedeskrol - MBO+/HBO werk- en denkniveau - Aantoonbare ervaring met: - Windows Server en we...