Especialista de Soporte

Hays

yesterday

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

Spanish, English

Job location

Tech stack

SAP Applications

SAP HANA

Job description

Desde HAYS estamos colaborando con una empresa multinacional logística americana que diseña, fabrica y da soporte a soluciones intralogísticas automatizadas e inteligentes que impulsan la excelencia operativa en entornos de fabricación, almacenaje y distribución., * Gestionar y actualizar tickets en la herramienta C4, asegurando su correcta resolución.

Coordinar con el equipo de Italia para la carga de información y seguimiento de incidencias.
Realizar tareas administrativas relacionadas con procesos de garantía.
Buscar, verificar y actualizar materiales en SAP (versión previa a HANA).
Colaborar con Compras, Logística y Fábricas para recopilar información y resolver incidencias.
Mantener documentación y registros actualizados en los sistemas internos.
Priorizar y resolver tareas atrasadas del área de Garantías.
Elaborar reportes básicos sobre el estado de tickets y materiales.

Requirements

Inglés intermedio-alto para comunicación con Italia.
Experiencia práctica con SAP, especialmente en módulos de materiales (MM).
Manejo de herramientas de ticketing (idealmente C4).
Capacidad para gestionar tareas administrativas con alto volumen de datos.
Perfil organizado, autónomo y orientado a la resolución de incidencias.
Deseable experiencia previa en áreas de garantías, supply chain o soporte técnico-administrativo.