Technicien·ne Informatique

Vous souhaitez donner du sens à votre métier en mettant vos compétences informatiques au service de l'intérêt général ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement technique varié et collaboratif , avec des enjeux de cybersécurité et de modernisation ?

Au sein du bureau des technologies et de l'information (BTI) situé sur 2 sites (Rouen et Caen), composé d'un chef , d'un adjoint de 5 techniciens, vous êtes un acteur contribuant au bon fonctionnement des systèmes d'information et de l'accompagnement des utilisateurs.

Vos missions s'articulent autour de 4 axes :

Accompagner et dépanner les utilisateurs (450 agents sur 8 sites)

• Prendre en charge les incidents et demandes (support niveaux 1 et 2),
• Apporter des solutions concrètes et pédagogiques aux utilisateurs,
• Sensibiliser aux bonnes pratiques (notamment en cybersécurité),
• Concevoir des supports simples et utiles (guides, FAQ),
• Gérer le parc informatique : déploiement, configuration, suivi.

-> Vous êtes le premier point de contact et contribuez directement à la qualité de service.

Garantir la performance des infrastructures

• Superviser et maintenir les équipements réseaux,
• Administrer les serveurs (Windows, Linux) et la virtualisation (Proxmox),
• Assurer la fiabilité des sauvegardes et des systèmes.

-> Vous contribuez à la continuité de service et à la sécurité du SI.

Participer à des projets techniques concrets tels que:

• Migration de serveurs, évolution du réseau et refonte des sauvegardes
• Rédiger les cahiers des charges et planifier les projets,
• Suivre les délais, la qualité et coordonner les intervenants,
• Tester, déployer et documenter les solutions.

-> Vous ne faites pas que maintenir : vous faites évoluer.

Innover et améliorer en continu ? Assurer une veille technologique active, ? Proposer des optimisations et nouvelles solutions, ? Participer à des groupes de travail locaux ou nationaux.

-> Vos idées comptent et peuvent être mises en ?uvre.

Maitrise des environnements Windows (postes et serveurs) et Linux (serveurs),

• Notions solides en réseaux,
• Virtualisation (idéalement proxmox) et sauvegardes (PBS et Bareos),
• Diagnostic et résolution d'incidents,
• Capacités rédactionnelles.

Vos atouts :

• Capacité démontrée à travailler en équipe,
• Sens du service et excellent relationnel,
• Pédagogie et capacité à vulgariser,
• Rigueur et autonomie,
• Goût pour le travail en mode projet.

Le profil recherché est celui d'une personne de catégorie B issue de la filière technique, disposant d'au moins 5 ans d'ancienneté sur un poste équivalent., Sens du relationnel

EducationalOccupationalCredential bachelor degree EducationalOccupationalCredential associate degree

FULL_TIME

OccupationalExperienceRequirements 12

Organization

Direction Régionale de l'Environnement, de l'Aménagement et du Logement Normandie (DREAL Normandie) PropertyValue Direction Régionale de l'Environnement, de l'Aménagement et du Logement Normandie (DREAL Normandie)