ICT Helpdeskmedewerker

In deze functie ga je aan de slag op de helpdesk en voer je eerstelijns support taken uit, hiervoor spreek jij als eerste met de gebruikers om de hulpvraag te achterhalen. Indien nodig zet je de gebruikers door naar tweedelijns support, en documenteer jij netjes alle zaken. Daarnaast ben jij in jouw functie verantwoordelijk voor specialistische werkzaamheden op de werkplek en de bijbehorende software te denken aan PC's, mobiele telefoons, accounts en dergelijke. Je komt te werken in een team van ongeveer 8 man waarbij je rapporteert aan de teamlead IT. Gevraagd Profiel

Om voor deze functie in aanmerking te komen, heb je onder andere het volgende: - een mbo 4 opleiding in ICT afgerond; - enkele jaren werkervaring; - goede kennis van MS Windows, VMware en Active Directory; - goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; - je bent communicatief en administratief sterk...

Binnen deze organisatie richten ze zich op ICT-apparatuur, netwerken en infrastructuur. Zij helpen andere organisaties met oplossingen en voorzien in de behoeftes in de IT-dienstverlening. Dit doen ze op het gebied van hardware, opslag, software en hergebruik van hardware. Deze organisatie heeft ruim 400 medewerkers in dienst en heeft meerdere locaties verdeeld over de Benelux. Je komt dus in een financieel gezonde organisatie terecht, waar je als medewerker de vruchten van plukt! De Functie