IT Support Engineer

Bechtle AG

Dresden, Germany

3 months ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Job source

Data Centers Issue Tracking Systems Virtualization Technology

Du analysierst und behebst komplexe Störungen in den IT-Landschaften unserer Kunden und unterstützt bei fachlichen Fragestellungen mit passenden Lösungsansätzen.
Der Betrieb und die Wartung von Server-, Storage-, Backup- und Virtualisierungsumgebungen gehören zu deinem täglichen Aufgabenbereich.
Durch die Auswertung von Monitoring-Daten und Logs erkennst du frühzeitig Anomalien und leitest geeignete Maßnahmen zur Stabilisierung der Systeme ein.
Gemeinsam mit deinen Kolleg: innen arbeitest du an nachhaltigen Lösungen zur Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Datacenter-Infrastrukturen.
Damit jederzeit Transparenz gewährleistet ist, dokumentierst du sämtliche Vorgänge sorgfältig und nachvollziehbar in unserem ITSM-Tool.

Mehrjährige Berufserfahrung im Support oder in der Administration von Datacenter-Infrastrukturen
Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Microsoft, Server, Storage, Backup und Virtualisierung
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie eine strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise nach ITIL-Standards
Gute Deutschkenntnisse sowie eine souveräne und strukturierte Kommunikation in Wort und Schrift
Persönlich gefallen uns besonders deine Eigeninitiative, deine ausgeprägte Serviceorientierung sowie deine Kommunikations- und Lösungskompetenz im direkten Kundenkontakt.

Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert: innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.