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Onsite Supporter

ManpowerGroup Deutschland
Magdeburg, Germany
3 months ago
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Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German
Job source
manpower.de

Tech stack

Microsoft Windows Information Systems Microsoft Office Information Technology

Job description

  • Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft
  • Unterstützung der Anwender als zentrale Ansprechperson im IT-Support
  • Aktive Mitarbeit bei IT-Projekten und Rollouts vor Ort

  • Schnelle und strukturierte Bearbeitung von Störungen im Tagesgeschäft Rahmenbedingungen, * Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere Durchführung von Hardware-Rollouts

  • Sicherstellung des reibungslosen Betriebs in einer vielseitigen IT-Systemlandschaft
  • Analyse und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support (remote und vor Ort)
  • Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder am Kundentresen
  • Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
  • Durchführung von Arbeitsplatz- und Hardware-Umzügen
  • Pflege und Aktualisierung der Asset-Daten im System
  • Weiterleitung von komplexeren Störungen an nachgelagerte Support-Einheiten

Requirements

  • Freude am selbstständigen Arbeiten und an praktischen IT-Aufgaben
  • Motivation, dich fachlich in der IT weiterzuentwickeln
  • Erste Erfahrung im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support von Vorteil
  • Grundkenntnisse in Windows- und Microsoft Office-Umgebungen
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Standard-Hardware
  • Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1 Niveau) Interesse geweckt?

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