Technicien Support IT (H/F)

Rattaché(e) à l’équipe technique, vous serez le point de contact privilégié de nos clients fidèles pour garantir le bon fonctionnement de leurs outils informatiques. Vos missions principales :

• Support & Dépannage : Assurer le support technique (Niveau 1 et 2) à distance ou directement sur site chez nos clients (déplacements réguliers à prévoir sur la métropole lyonnaise), diagnostiquer les pannes et résoudre les incidents.
• Gestion de parc : Préparation, configuration et déploiement du matériel (postes, périphériques, réseaux de base).
• Administration courante : Gestion des accès utilisateurs, des droits et des environnements de travail (notamment Office 365).

Vous êtes autonome, rigoureux(se) et vous possédez un excellent sens du relationnel (l’esprit d’équipe et la satisfaction client sont essentiels chez nous !).

• Prérequis indispensable :

• Permis B en cours de validité, car vous serez amené(e) à vous déplacer régulièrement chez nos clients pour les interventions sur site.

• Compétences techniques requises :
• Environnements Microsoft : Maîtrise de Windows Client (10/11) et bonnes connaissances de Windows Server.
• Cloud & Productivité : Parfaite maîtrise de l’écosystème Office 365 (Azure AD, SharePoint, Teams, licences).

• Outils Remote : Expérience avérée dans l’utilisation de solutions de prise en main à distance et d’outils de ticketing.

• Le petit “+” qui fait la différence :
• Une bonne connaissance de l’environnement macOS et de son intégration en entreprise.

Rémunération : 21 562,74€ à 37 621,67€ par an

Lieu du poste : En présentiel

Entreprise : Idéal Système (Société d’infogérance) Lieu : Lyon (Quais du Rhône, au pied de la Croix-Rousse ) Type de contrat : CDI / Temps plein Disponibilité : Dès que possible

À propos de nous

Depuis plus de 15 ans, Idéal Système accompagne les entreprises lyonnaises dans la gestion, l’optimisation et la sécurisation de leur parc informatique. Parfaitement implantés sur la métropole de Lyon, nous sommes fiers de nous appuyer sur une clientèle fidèle qui nous fait confiance sur la durée grâce à notre proximité, notre réactivité et notre sens du service.

Nos bureaux sont idéalement situés sur les Quais du Rhône, juste au pied de la Croix-Rousse. Un cadre de travail lumineux, accessible et très agréable au quotidien !, * La stabilité et l’expertise : Rejoignez une structure solide, présente sur le marché lyonnais depuis 15 ans, avec des processus éprouvés et une clientèle pérenne.

• Une aventure humaine : Une entreprise à taille humaine où vos initiatives sont valorisées et où vous travaillez dans un climat de confiance réciproque avec nos clients.