Order Fulfillment / Customer Service Team Member

Employé·e logistique polyvalent·e et membre du service client Order Fullfillment and Customer Service Member, * Station debout prolongée

• Port de charges lourdes (jusqu’à 50 kg)
• Connaissances de termes relatifs au fret et transport : lecture des documents de douane, suivi des transporteurs, etc.
• Anglais, lu, parlé et écrit ; niveau minimum : B2.
• Outils informatiques : maîtrise de la suite Office, maîtrise d’un logiciel d’entreprise de type Epicor ou SAP : un plus.

Vos missions Au sein de notre équipe, vous jouez un rôle essentiel au bon fonctionnement de notre activité. Vos principales missions :

• Réception et étiquetage des produits : vous contrôlez la bonne réception des commandes internes et assurez la mise en stock.
• Gestion de l’inventaire : vous garantissez le contrôle et la fiabilité des stocks, aussi bien en entrepôt que dans notre logiciel d’entreprise.
• Préparation et expédition des commandes : vous assurez le colisage et l’expédition des commandes (colis et palettes), notamment des équipements de location.
• Service client : vous participez à l’accueil des clients sur site et répondez aux demandes par e-mail et par téléphone. En collaboration avec notre équipe des ventes, vous serez notamment amené·e à établir des devis et commandes, à assurer la gestion informatique des comptes clients ainsi que le suivi des commandes pour garantir la satisfaction de nos clients.

Les avantages à travailler chez StoneAge

• Une culture d’entreprise qui valorise la sécurité : notre mission est d’assurer la sécurité de nos clients comme de nos employé·es.
• Une ambiance de travail saine et conviviale, une équipe restreinte et soudée.
• Des défis quotidiens dans un environnement dynamique, au sein d’une entreprise en pleine croissance.
• Des opportunités d’apprentissage pour vous épanouir professionnellement.
• Une grande autonomie à votre poste et un management à l’écoute.

• Vous faites preuve de rigueur et d’efficacité, vous possédez un bon sens de l’organisation, savez prioriser vos tâches et gérer les périodes de travail intense.
• Vous savez communiquer de façon professionnelle et possédez un bon sens relationnel.
• Vous appréciez le travail en équipe et êtes capable de prendre des initiatives, de vous adapter et d’identifier les points d’amélioration à votre poste.
• Vous aimez apprendre des autres et partager vos connaissances, vous savez faire preuve d’écoute et de respect dans un environnement collaboratif.
• Vous êtes à l’aise au sein d’un environnement international et faites preuve d’ouverture d’esprit : vous serez amené·e à collaborer avec des équipes multiculturelles.
• Savoir-être : bonne humeur, optimisme et bienveillance sont des qualités appréciables.

Expérience

• Une première expérience dans les secteurs logistique et/ou industriel : un plus.
• Maîtrise d’Epicor ou d’un autre ERP : un plus.
• Anglais exigé : niveau B2 minimum.

Chez StoneAge, nous concevons, fabriquons et commercialisons des équipements de nettoyage haute pression à destination du secteur industriel. Pionniers des équipements automatisés, nous faisons de la sécurité notre priorité. Notre exigence de qualité fait de StoneAge un acteur majeur de son secteur. Dans le cadre de sa croissance, StoneAge France recherche un nouveau membre pour intégrer son équipe au poste d’employé·e logistique polyvalent·e et membre du service client.