(Senior) System Engineer - Microsoft & Modern Workplace

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €68,500 - €94,000 (XING estimate)
• Hybrid
• Be an early applicant, * Du übernimmst den 2nd - und 3rd - Level - Support für Microsoft - basierte Infrastrukturen und sorgst für einen stabilen und sicheren Betrieb
• Du bearbeitest Incidents strukturiert und nachhaltig - von der Analyse über die Behebung bis zur Ursachenbewertung (kein reines “Ticket schließen”)
• Du betreust unsere Modern- Workplace -Infrastruktur und entwickelst sie weiter, immer mit dem Ziel, Prozesse und Technologien kontinuierlich zu verbessern
• Du arbeitest eng mit dem Service Desk zusammen und übernimmst Incidents , wenn tiefere technische Analyse oder Betriebs - Know - how gefragt ist
• Du planst und führst Standard - Changes durch, z. B. Patch - , Wartungs - und Betriebs - Changes , und stellst eine saubere Umsetzung im Regelbetrieb sicher
• Du betreibst und pflegst Windows - Server - Umgebungen , Active Directory und zugehörige Microsoft - Dienste
• Du führst regelmäßige Updates und Wartungsarbeiten durch (z. B. Windows Server, Exchange, SQL) und bewertest dabei Abh ä ngigkeiten und Risiken und stellst die Aktualit ä t sicher
• Du dokumentierst Incidents , Lösungen und Workarounds nachvollziehbar in unseren Wissensdatenbanken und Ticketsystemen
• Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Betrieb und Service Delivery Management zusammen und bringst dich aktiv in die Verbesserung von Incident - und Change - Prozessen ein
• Du übernimmst Bereitschaftsdienste und unterstützt bei kritischen Incidents

• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT - Umfeld und Berufserfahrung im operativen IT - Betrieb mit
• Du hast praktische Erfahrung in der Incident - Bearbeitung im 2nd - /3rd - Level - Umfeld und gehst strukturiert an Störungen heran
• Du fühlst dich sicher in Microsoft - Infrastrukturen , wie Windows Server, Active Directory sowie idealerweise Exchange und/oder SQL
• Du hast bereits erste Erfahrungen im Microsoft-Cloud-Umfeld (M365, Azure, AVD, etc.) und kannst dich für diese Technologien begeistern
• Du kennst den Unterschied zwischen Incident , Problem und Change und weißt, wann welches Vorgehen sinnvoll ist
• Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und bleibst auch in Incidentsituationen ruhig und lösungsorientiert
• Du dokumentierst technische Sachverhalte verständlich und sauber
• Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und arbeitest gerne im Team
• Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher , sodass Du auch in einem internationalen Umfeld souverän kommunizieren kannst
• Kenntnisse in PowerShell oder Automatisierung sind ein Plus, aber kein Muss

“Tu das wofür Du brennst und respektiere jede Person für das, was sie ist!”

• Arbeitsausstattung: Ausstattung mit neuer, leistungsfähiger EDV inkl. Homeoffice-Equipment, Merchandise wie Rucksäcke/Laptoptaschen, Poloshirt und Funktionsjacke
• Vorsorge: BAV, Berufsunfähigkeit, Gruppenunfallversicherung
• Erholungszeit: 30 Tage und diverse Sondertage (z.B. Hochzeit, Geburt)
• FamilyFirst: berufundfamilie zertifiziert, Kindergartenzuschuss
• Firmenevents: Weihnachtsfeier, gemeinsames Grillen im Sommer, Herbstfest und weitere Teamevents
• Shopaholics: Corporate Benefits