Job in Deutschland (Bayreuth): Fachinformatiker im Bereich Technischer IT-Support

• Zentrale Ansprechperson sowie Schnittstelle für Hochschulangehörige
• Beratung von Hochschulangehörigen zum Hardware-Produktportfolio und Rahmenvertragsartikeln
• Fehlerdiagnose /-bewertung und -behebung an Hardware-Geräten (Desktop-PCs / Laptops, Betriebssysteme, Drucker, etc.)
• Annahme und Bearbeitung von Service-Anfragen (telefonisch und per Ticket-System)
• Analyse und Bewertung von Kundenanfragen
• Dokumentation von Prozessen und Lösungen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -reparatur von IT-Hardware
• Sehr gute Kenntnisse in Clientsystemen, im Microsoft Windows und Apple macOS Umfeld
• Praktische Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
• Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
• Hohes Maß an Engagement und Eigeninitiative
• Kommunikative und soziale Kompetenz
• Bereitschaft, sich selbstständig in neue Themen / Hardwareklassen einzuarbeiten
• Teamorientierte Arbeitsweise, Motivation und Bereitschaft zur regelmäßigen und ständigen Fort- und Weiterbildung

in Vollzeit (derzeit 40,1 Std./Woche) zu besetzen. Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet., * einen krisensicheren Arbeitsplatz an einer modernen Hochschule

• eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit im universitären Umfeld
• flexible Arbeitszeitgestaltung und Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice im Rahmen der geltenden Dienstvereinbarung
• konstruktive Arbeitsatmosphäre in einem freundlichen, aufgeschlossenen Team
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Fort- und Weiterbildung durch verschiedene Fortbildungsangebote
• sowie weitere Vorzüge des öffentlichen Dienstes, beispielsweise JobRad, attraktive zusätzliche Altersversorgung bei der Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder, vielfältige Angebote der Gesundheitsförderung, z. B. Gesundheitstage, Workshops, AktivPause sowie Möglichkeit der Teilnahme an einer sehr großen Anzahl unterschiedlichster Sportangebote im Rahmen des allgemeinen Hochschulsports
• neben dem Erholungsurlaub und der Möglichkeit der gleitenden Arbeitszeit dienstfrei am 24.12. und 31.12. eines Jahres

Die Einstellung erfolgt nach § 14 Abs. 2 bzw. 3 des Teilzeit- und Befristungsgesetzes (TzBfG). Eine Befristung ist demnach nicht zulässig, wenn zum Freistaat Bayern bereits zuvor ein befristetes oder unbefristetes Arbeitsverhältnis bestanden hat oder aktuell besteht. Ausgenommen davon sind Bewerberinnen und Bewerber, die bereits das 52. Lebensjahr vollendet haben und die Voraussetzungen des § 14 Abs. 3 TzBfG erfüllen.