Job in Deutschland (Bielefeld): Fachinformatiker als 1st/2nd Level Support Spezialist

BGW Bielefelder Gesellschaft für Wohnen und Immobiliendienstleistungen mbH

Wien, Austria

30 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Job source

www.adzuna.at

Tech stack

Microsoft Windows Issue Tracking Systems Information Technology

Job description

Erster Ansprechpartner: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kolleg*innen bei technischen Problemen und Fragen.
Fehleranalyse und -behebung: Du analysierst und löst technische Störungen im Hard- und Softwarebereich.
Remote-Support: Du unterstützt unsere Kolleg*innen aus unterschiedlichen Fachbereichen per Telefon und Remote-Tools.
Dokumentation: Du dokumentierst alle Anfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem.
Schulung und Beratung: Du führst Schulungen für unsere internen Endanwender durch und berätst sie zu IT-Fragen.
Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit dem 3rd Level Support und Mitarbeitenden aus anderen Abteilungen zusammen, um komplexe Probleme zu lösen.

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Berufserfahrung im IT-Support
Sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und M365
Kenntnisse in Ticketsystemen und Remote-Tools
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Serviceorientierung
Teamfähigkeit sowie eigenverantwortliches Arbeiten

Benefits & conditions

Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technologie
Ein vielseitiges, interessantes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
Einen Arbeitsplatz in einem motivierten, wachsenden IT-Team
Unbefristeten Arbeitsvertrag
Attraktive, marktgerechte Vergütung nach Tarifvertrag der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft
Flexible Arbeitszeiten, ohne Kernarbeitszeit, 37h-Woche, mobiles Arbeiten
30 Tage Urlaub + Jahressonderzahlungen
Vergünstigtes Job- oder Deutschlandticket
Umfangreiche betriebliche Regelungen zur Altersvorsorge, Unterstützung Kinderbetreuungskosten, Zuschuss Mittagessen in betriebseigenem Mitarbeiterrestaurant, Getränke (Wasser, Kaffee, Tee) und Obst stehen kostenlos zur Verfügung, Unterstützung Gesundheitsvorsorge sowie weitere attraktive Leistungen
Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Familiäre Arbeitsatmosphäre, offene Kommunikation und kollegiales Miteinander
Zentrale Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung mit ÖPNV

About the company

Die BGW ist mit rund 12.000 bewirtschafteten Wohnungen der größte Immobiliendienstleister im ostwestfälischen Raum, etwa 30.000 Menschen sind bei uns zu Hause. Seit 70 Jahren stehen wir in unserer Stadt für eine sozial verantwortungsbewusste Wohnraumversorgung und leisten im kommunalen Umfeld Beiträge zur nachhaltigen Quartiers- und kooperativen Stadtentwicklung. Mit einer ausgeprägten Kundenorientierung, kontinuierlichen und nachhaltigen Investitionen in unseren Bestand sowie durch zielgruppenorientierten Neubau haben wir uns auf dem Bielefelder Wohnungsmarkt erfolgreich positioniert.