IT-Support-Mitarbeiter

Wir suchen eine/n engagierte/n IT-Support-Mitarbeiter/in (m/w/d) zur Verstärkung unseres technischen Teams. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Unterstützung unserer Nutzer:innen bei technischen Problemen, die Wartung und Pflege unserer IT-Infrastruktur sowie die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs. Sie tragen dazu bei, unsere internen Prozesse effizient zu gestalten und sorgen für eine hohe Verfügbarkeit der Systeme., * Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, E-Mail oder Ticket-System

• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks und Peripheriegeräten
• Einrichtung und Betreuung von Netzwerkdruckern, Scannern und weiteren Endgeräten
• Installation und Konfiguration von Standardsoftware
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und Arbeitsabläufen im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen IT-Dienstleistern

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
• Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
• Bereitschaft, sich eigenständig in neue Themen und Systeme einzuarbeiten
• Erfahrung mit Praxisverwaltungssystemen ist wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Analytisches Denkvermögen sowie Problemlösungsfähigkeit
• Führerschein der Klasse B sowie Bereitschaft zu Einsätzen vor Ort an unseren Praxisstandorten

Über uns

• Kleines motiviertes IT-Team
• Kurze Entscheidungswege
• Überdurchschnittliche Gestaltungsfreiräume in der Aufgabeneinteilung
• Kollegiales Arbeitsumfeld

Gehalt: ab 3.500,00€ pro Monat

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsarzt/Betriebsärztin
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Mitarbeiter-Rabatt