IT Support Engineer

• Entgegennahme und eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level
• Direkte Unterstützung der Anwender:innen bei IT-Problemen im Tagesgeschäft (remote und vor Ort)
• Einrichtung neuer Arbeitsplätze inklusive Hard- und Software sowie Peripheriegeräte
• Pflege von Benutzerkonten und Zugriffsrechten innerhalb der IT-Systeme
• Dokumentation von Lösungen und Bearbeitung von Tickets im System
• Durchführung von Installationen sowie Fehleranalysen und -behebungen
• Mitwirkung bei der Umsetzung technischer Projekte und Verbesserungen

Sie sind technikaffin, denken lösungsorientiert und haben Freude daran, Anwender:innen im Arbeitsalltag zu unterstützen?, * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Kenntnisse

• Erste Erfahrung im IT-Support oder in einer serviceorientierten IT-Rolle
• Sicherer Umgang mit Windows und Microsoft 365
• Technisches Grundverständnis im Bereich Hardware und Netzwerke
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Anwender:innen
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere (mindestens B2-C1) Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• 40.000 - 50.000 € Jahresbruttogehalt - abhängig von Erfahrung und Qualifikation
• Unbefristete Festanstellung
• 30 Tage Urlaub
• Hybrid Work / Home Office Möglichkeiten
• JobRad / Bike-Leasing
• Fitness-Mitgliedschaft & Gesundheitsmanagement sowie Betriebsarzt
• Betriebliche Altersvorsorge & Betriebsrestaurant
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Diverse weitere Corporate-Benefits