IT SUPPORT MITARBEITER

Kunden- und Serviceorientierter Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung der Anwender in IT relevanten Fragen

• Annahme der eingehenden Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail auf Deutsch, sowie auf Englisch
• Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
• Durchlaufende Dokumentation der Meldungen und Lösungen
• Administration der Clientsysteme und Sicherstellung des laufenden Betriebs

-Konfiguration und Installation neuer Komponenten (Hard- und Software)

• Selbständige Bearbeitung eingehender Anfragen innerhalb eines unterstützenden Teams

• Sehr gute Kenntnisse der gängigen Office-Anwendungen und anderen

Standardapplikationen

• Grundkenntnisse in der Betreuung von Betriebssystemen für Server und Clients (z.B.Windows)

-Gute Kenntnisse in der Netzwerktechnik und der aktuellen PC- / Server-Hardware

• Fundierte Erfahrungen im Support von Windowssystemen, insbesondere im Active Directory-Usermanagement
• Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse
• Gute Problemlösungskompetenz, sorgfältige Arbeitsweise und Flexibilität

• Attraktive Vergütung
• Individuelles Weiterbildungsangebot, inklusive Zertifikate
• Krisensicherer Arbeitsplatz in aktuell wachsendem Unternehmen
• Flexible Balance zwischen Büro und mobilem Arbeiten
• Teamwork und Raum für die eignenen Ideen
• Arbeiten mit neuster Technologie

Full job description

Unser Kunde ist ein international führendes Holzimport- und Holzbearbeitungsunternehmen. Das Produktprogramm umfasst einen vielfältigen Bereich der Holzverarbeitung. Ein großes IT Spezialisten Team garantiert eine hochwertige und moderne IT-Infrastruktur und entwickelt zur Unterstützung betrieblicher Prozesse eigene Software für den gesamten Firmenverbund mit über 2500 Mitarbeitern.