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IT-Techniker im Onsite Service

Central IT Services GmbH
Düren, Germany
2 months ago
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Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Job source
www.adzuna.de

Tech stack

Microsoft Windows Issue Tracking Systems Microsoft Office Product Software Implementation Methods

Job description

  • Unterstützung vor Ort und aus der Ferne für Windows-Geräte
  • Abbau, Transport und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen am Standort
  • Analyse und Bearbeitung von IT-Problemen und Anfragen sowohl remote als auch vor Ort
  • Schulung der Benutzer im Umgang mit Software und Hardware
  • Entgegennahme, Bearbeitung und Protokollierung von Störungsmeldungen über ein Ticketsystem
  • Ausführliche Dokumentation der durchgeführten Arbeiten

Requirements

  • Kenntnisse im Windows-Betriebssystem (Standard bis hin zu Expertenniveau)
  • Expertenkenntnisse im vor-Ort- und Fernsupport
  • Umgang mit Ticketsystemen, Ticketbearbeitung und -dokumentation unter beachtung von SLA´s
  • Einrichtung und Personalisierung von Clients sowie manuelle Softwareinstallation
  • Umfassende Kenntnisse in den aktuellen Versionen von MS Windows und Office
  • Ausgeprägtes Wissen im Umgang mit Ticketsystemen
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnologie

Benefits & conditions

  • Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
  • Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
  • Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
  • Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
  • “Du” Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege

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