Werkstudent IT-Benutzerservice / Hotline

Universitätsklinikum Augsburg

Augsburg, Germany

about 1 month ago

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Role details

Contract type

Internship / Graduate position

Employment type

Part-time (≤ 32 hours)

Experience level

Internship

Working hours

Regular working hours

Job source

Microsoft Office Information Technology

Annahme aller Fehlermeldungen und IT-Anfragen (telefonisch, per Mail, via Ticketsystem)
Kategorisierung und Analyse eingegangener Fehler und Anfragen
Information der Teamleitung über kritische Systemzustände
Führen und Pflegen eines Ticket-Systems (Dokumentation der Anrufe, Problembeschreibung)
Benutzeradministration, Datenanpassungen sowie Verwaltung von Berechtigungen

Eingeschriebener Student (m/w/d) in einem Studiengang wie BWL/Wirtschaftsinformatik/Wirtschaftsingenieur/Informatik oder vergleichbar
Sehr gute Kenntnisse in den typischen Office-Programmen
Strukturierte, dynamische und selbstständige Arbeitsweise
Bereitschaft sich in neue IT-Systeme einzuarbeiten
Sehr gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten im Umgang mit den verschiedenen Bereichen und Kliniken
Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit

Ein Arbeitsumfeld, in dem eigenverantwortliches Arbeiten und das Einbringen eigener Ideen und Konzepte erwünscht sind
Vergütung nach Tarifvertrag EG 2 TV-L je nach Qualifizierung und Berufserfahrung einschließlich der im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung)
Strukturiertes Einarbeitungskonzept und eine angemessene Einarbeitungszeit
Beratungs- und Informationsangebot im Familienbüro zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Unterstützung in der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch individuelle Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten in der eigenen Akademie
Attraktive Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements, wie Yoga-Kurse, Fitnessangebote und vieles mehr
Mitarbeitervergünstigungen in diversen Unternehmen