IT First-Level-Support

• Zentrale Anlaufstelle für eingehende IT-bezogene Anliegen über verschiedene Kommunikationswege
• Systematische Erfassung, Bewertung und Nachverfolgung von Supportfällen mithilfe eines Service-Management-Systems
• Ersthilfe bei alltäglichen technischen Störungen sowie selbstständige Behebung einfacher Problemszenarien im Anwenderumfeld
• Ausführung standardisierter administrativer Tätigkeiten im Serverumfeld gemäß Vorgaben, inklusive Kontroll- und Prüfarbeiten
• Koordination der Weitergabe anspruchsvollerer Vorfälle an spezialisierte Support-Einheiten
• Aktive Mitwirkung am Aufbau und der Aktualisierung interner Dokumentationen und Lösungsübersichten
• Technische Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen, insbesondere im Bereich Benutzer- und Systemzugänge

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung im IT-Support. * Routine im Umgang mit Arbeitsplatzrechnern, Standardsoftware sowie gängiger Peripherie

• Basiswissen zu serverseitigen Systemen und deren grundlegender Betreuung
• Ausgeprägte Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln, verbunden mit serviceorientiertem Auftreten
• Sorgfältige, zuverlässige Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team

• Ein attraktives Gehalt von bis zu 48.000 € jährlich
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
• Eine umfassende Einarbeitung
• Ein kollegiales Team und ein angenehmes Betriebsklima
• Regelmäßige Teamevents und Mitarbeitervorteile

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

• Befinden Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis, garantieren wir Ihnen selbstverständlich höchste Vertraulichkeit
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch an Randzeiten oder nach Feierabend

IT First-Level-Support (m/w/d) 40 Stunden pro Woche * 40.000 - 48.000 EUR pro Jahr * Frühester Beginn ab sofort * unbefristete Festanstellung * Worms Als Personalberatungsunternehmen verbinden wir qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit renommierten Unternehmen verschiedenster Branchen.