IT-Mitarbeiter Second Support

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support
• Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support
• Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen
• Austausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen wie dem Third Level Support
• Durchführen von Schulungen für den First Level Support

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support
• Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, da die Teamkommunikation sowie mit Kunden und Partnern teilweise in beiden Sprachen erfolgt
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Begeisterung für IT und neue Technologien

• Unbefristete Einstellung
• Übertarifliches Fixgehalt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten

…und vieles mehr