IT-Support

ACP Gruppe

Wien, Austria

6 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Experienced

Experience required

2 years minimum

Compensation

€36,000.0

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

www.it-career.at

Tech stack

Microsoft Windows Active Directory Microsoft Office Laptops Hardware Infrastructure

Job description

In dieser Rolle unterstützt du unsere vielfältigen Kunden bei technischen Herausforderungen. Ob per Hotline oder direkt vor Ort - du bist die erste Anlaufstelle für IT-Probleme. Durch den direkten Kontakt mit unterschiedlichen IT-Umgebungen und Technologien wird dein Arbeitsalltag abwechslungsreich und spannend. Du sammelst wertvolle Erfahrungen und trägst dazu bei, die IT-Systeme unserer Kunden reibungslos am Laufen zu halten., * Zentrale Anlaufstelle für IT-technische Anliegen und Störungen

Lösungsorientierte Bearbeitung von Störungen über E-Mail, Ticketsystem und im direkten Austausch mit Kunden
Fundierte Fehleranalyse sowie sorgfältige Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem
Enger Austausch mit Experten und Teams, um komplexe Herausforderungen gemeinsam zu lösen
Installation und Betreuung von Hardware (Laptops, Drucker, Bildschirme etc.) und Software

Requirements

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Lehre, HTL)
Erste Erfahrungen im IT-Support (ca. 2-3 Jahre)
Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office
Erfahrung im Umgang mit Active Directory sowie IT-Hardware wie Laptops, Drucker und Netzwerktechniken
Erste Kenntnisse im Bereich Mobile-Device-Management (MDM)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits & conditions

Gehaltsspanne Minimum € 36.000,- ab € 36.000,-

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei entsprechender Erfahrung bei € 36.000 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich. Fitnessstudio Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeiterevents Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander Mitarbeiterrabatte Spannende Aufgaben

About the company

Seit mehr als 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen, Behörden und Organisationen dabei, neue Ideen noch erfolgreicher umzusetzen sowie ihre Produkte und Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten.

In mehr als 50 Geschäftsstellen in Österreich und Deutschland stärken wir die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden mit einem 360° IT-Portfolio aus einer Hand - mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen. Mehr zu ACP als Arbeitgeber