IT Support Servicefachkraft

Unser ROCKEN Partner ist ein renommiertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen sowie Service Provider. Mit der umfassenden Expertise und dem engagierten Team von Spezialisten bietet unser Partner massgeschneiderte IT-Lösungen und erstklassige Services für ihre Kunden an. Verantwortung: Du übernimmst den 1st Level-Support für unsere Kunden In dieser Rolle behebst du Probleme selbständig und nachhaltig Du informierst Kunden regelmässig über den Status ihrer Anliegen Als IT Support Servicefachkraft bearbeitest du alle Anfragen effizient im Ticket-System Du koordinierst Tickets professionell mit dem System Engineering Qualifikationen: Abgeschlossene Berufslehre in der Informatikbranche sowie mehrjährige Berufserfahrung (mindestens 5 Jahre) Ausgeprägte Kundenorientierung, Freude am direkten Kundenkontakt und sicheres Auftreten Strukturiertes, prozessorientiertes und zuverlässiges Arbeiten mit hohem Qualitätsbewusstsein Lösungs- und ergebnisorientierter Arbeitsstil, verbunden mit grosser Eigenverantwortung Analytische, vernetzte Denkweise und Freude daran, komplexe Fragestellungen zu durchdringen Wohnsitz in der Schweiz, Fahrausweis Kategorie B mit eigenem Fahrzeug sowie stilsichere Deutschkenntnisse (weitere Landessprachen von Vorteil) ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen