ERP Support Specialist mit Französischkenntnissen

Leistungen. Du überwachst offene Tickets in Jira, pflegst die Knowledge-Base und übernimmst weitere administrative Aufgaben im Support. Du unterstützt bei Anwenderschulungen und stellst sicher, dass vereinbarte Service- und Reaktionszeiten eingehalten werden. Qualifikationen: Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bringst ein ausgeprägtes Interesse an IT und Software mit. Du verfügst über gute Abacus-Kenntnisse und kannst Anwender bei typischen Fragestellungen selbstständig unterstützen. Du hast idealerweise erste Erfahrung im Applikationssupport oder Helpdesk und bist mit Ticketing-Systemen vertraut. Du kannst technische und fachliche Zusammenhänge schnell erfassen und Probleme strukturiert analysieren. Du kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und arbeitest auch bei hohem Anfragevolumen zuverlässig. Benefits: Homeoffice Flexible Arbeitszeitgestaltung Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements Flache Hierarchien Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit Zahlreiche Mitarbeiterevents Attraktive Mitarbeiterrabatte Beteiligung oder Übernahme Parkplatz ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen