Technicien Support de proximité (H/F)

QUALIS RECRUTEMENT

Versailles, France

4 days ago

Role details

Contract type

Contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€24,000.0

Working hours

Regular working hours

Job source

www.meteojob.com

Tech stack

Microsoft Windows Apple Mac Systems Information Technology

Job description

Support utilisateurs Accueillir et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques informatiques. Enregistrer les demandes et incidents dans l’outil ITSM. Assurer le support de proximité sur les environnements Windows 10, Windows 11 et macOS. Réaliser des interventions à distance (PMAD - Prise en Main À Distance) lorsque cela est nécessaire. Gestion des incidents Traiter les incidents et les demandes de niveau 2. Assurer le suivi et le traitement du backlog. Diagnostiquer les dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives. Escalader les incidents vers les groupes de support spécialisés lorsque la résolution dépasse le périmètre d’intervention. Gestion du parc informatique Préparer, configurer et déployer les postes de travail. Installer les équipements informatiques et les logiciels nécessaires aux utilisateurs. Vérifier le bon fonctionnement des matériels avant leur mise à disposition.

Requirements

Formation en informatique (Bac à Bac +2) ou expérience équivalente. Expérience réussie en support informatique de proximité Bonne maîtrise des environnements Windows 10, Windows 11 et macOS. Sens du service et orientation utilisateur. Bon relationnel et capacité d’écoute

Benefits & conditions

Nature de contrat : Intérim - 3 mois Démarrage : Dès que possible Rémunération : 24 000€ brut annuel Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT) Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h30 à 17h30 (planning tournant) Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l’intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 10€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour) L’avenir appartient à celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c’était le vôtre ? #OsezNousRejoindre Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Durée du contrat : 3 mois

About the company

Notre agence Qualis IT Paris (10) recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour l’un de ses clients à 78000 Plaisir., Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises : IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier