IT-Service Mitarbeiter 1st/2nd Level

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €38,000 - €50,000 (XING estimate)
• Remote
• Be an early applicant, * Qualifizierte Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
• Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote Support
• Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
• Durchführung von Umzügen
• Pflege der Asset-Daten
• Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
• Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
• Unterstützung von IT- Projekten
• Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen

• SCCM Kenntnissen
• Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• wenn möglich: Aktueller Vermittlungsgutschein

Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden, Service Mitarbeiter Jobs in Halstenbek Service Mitarbeiter Jobs in Hamburg Service Mitarbeiter Jobs in Wedel Service Mitarbeiter Jobs in Pinneberg Service Mitarbeiter Jobs in Rellingen Service Mitarbeiter Jobs in Norderstedt Service Mitarbeiter Jobs in Wentorf Service Mitarbeiter Jobs in Königreich Service Mitarbeiter Jobs in Reinbek bei Hamburg Service Mitarbeiter Jobs in Duvenstedt Service Mitarbeiter Jobs in Barsbüttel Service Mitarbeiter Jobs in Rosengarten Service Mitarbeiter Jobs in Neu Wulmstorf Service Mitarbeiter Jobs in Seevetal Service Mitarbeiter Jobs in Glinde Service Mitarbeiter Jobs in Oststeinbek Service Mitarbeiter Jobs in Achim Service Mitarbeiter Jobs in Bremen Service Mitarbeiter Jobs in Thedinghausen Service Mitarbeiter Jobs in Ritterhude