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LM
Luis Minvielle
Finding IT & Technology English-speaking Jobs in GermanyÂ
about 2 years ago
1st/2nd Level Supporter
shoob.de
Hamburg, Germany
5 days ago
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Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Compensation
€38,000.0 - €52,000.0
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Job source
Tech stack
Microsoft Windows
Issue Tracking Systems
Information Technology
Job description
- Full-timeEmployment type: Full-time
- €38,000 - €52,000 (XING estimate)
- Hybrid
- Be an early applicant, * 1st und 2nd Level Support im Windows und MS Umfeld
- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail
- Steuerung und Ãœberwachung der Tickets
- Dokumentation und Erstellung von Handbüchern und Einarbeitungsleitfäden
- Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank
- Betreuung der IT-Infrastruktur des Kunden inklusive Usermanagement
Requirements
- Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung
- Berufserfahrung im User Helpdesk
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- gute Englischkenntnisse
- Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
- Kenntnisse in der Nutzung von Remotetools und Ticketsystemen
- Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
About the company
Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden
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