First- & Second Level Support

• Erfassen, dokumentieren und bewerten von Client-Anfragen im Ticketsystem (Matrix 42)

Installation, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone) Bereitschaft zur Teilnahme am Bereitschaftsdienst Erste Anlaufstelle für die Bearbeitung von IT-Kundenanfragen und Störungsmeldungen Verantwortlichkeit für Wartungsarbeiten

Wenn Sie gerne anderen helfen, kommunikationsstark sind und Erfahrung im IT-Kundensupport haben, könnte dies Ihre nächste berufliche Chance sein!, * Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine äquivalente Qualifikation

Grundlegende kaufmännische Kenntnisse sowie erste Erfahrungen mit ERP-Systemen und Ticketsystemen Berufserfahrung in der Betreuung von Client Management-Systemen Umfassende Kenntnisse in der Administration Teamfähigkeit, Bereitschaft zum Lernen und schnelle Auffassungsgabe Gute kommunikative Fähigkeiten

Flexible Arbeitsmöglichkeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz für Ihren Komfort Kollegiales Team und angenehmes Arbeitsklima Attraktive, leistungsgerechte Vergütung im Einklang mit dem Markt Teamevents, bei denen auch Familienmitglieder und Freunde willkommen sind Angenehme Bürolage für ein entspanntes Arbeitsumfeld