1st und 2nd Level Support

• Erste Kontaktperson und direktes Bearbeiten von IT-Kundenanfragen und Störungen
• Aufnehmen, dokumentieren und qualifizieren von Client-Anfragen im Ticketsystem
• Bereitschaftsdienst
• Verantwortung für Wartungsarbeiten
• Einrichtung und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone), * Spannende Tätigkeit in einem führenden Forschungsinstitut in einer freundlichen Arbeitsatmosphäre
• Fachbereichsbezogene Einführung und Einarbeitung
• Work-Life-Balance
• Jobticket, sowie sehr gute Erreichbarkeit und zentrale Lage
• Interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergütung nach TV-L und die damit verbundenen Sozialleistungen nach den tariflichen Regelungen des öffentlichen Dienstes

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Grundkenntnisse mit Ticketsystemen
• Idealerweise erste Berufserfahrungen vorzuweisen
• Hohes Maß an Administration Kenntnissen
• Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe

Saarbrücken

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €34,500 - €44,500 (XING estimate)
• On-site

About this job

Sie verfügen über ein ausgeprägtes kommunikatives Geschick und sind ein wahres Organisationstalent? Dann haben wir genau den richtigen Job für Ihre berufliche Weiterentwicklung!