Technicien Support Informatique H/F

Le poste est basé à Annecy (74).

Vous intégrerez une équipe de support informatique de 3 personnes pour répondre au besoin du client.

Votre rôle consiste à :

-Intervenir avec réactivité auprès des utilisateurs, avec une forte population anglophone, pour tous les sujets de type problème informatique PC, MAC, salles de réunion, smartphone, autres…

-Le site comprend un effectif d’environ 1200 utilisateurs.

Formation : BTS Informatique ou équivalent

Expériences : + 2 ans

Compétences techniques :

-Maitrise des environnements machines => MAC / Windows 10 / Windows 11

-Maitrise des environnements téléphonie mobile => Apple (650) / Android (150)

-Maitrise des environnements => Office365/Onedrive/Sharepoint/Teams/Outlook/etc …

-Maitrise des outils de prise de main à distance sur les postes => Logmein/Teams

-Connaissance des Plateformes d’administration => Jamf, Azure, AD

-Connaissance de l’environnement liés aux imprimantes => Marque CANON / plateforme d’administration UNIFLOW

-Connaissance de l’environnement lié aux salles de réunion => Système Yealink

-Capacité à échanger en anglais avec nos utilisateurs => Niveau C1

-Capacité à rédiger des procédures => Base documentaire CONFLUENCE

-Anglais courant, Maitrise des environnements machines => MAC / Windows 10 / Windows 11

-Maitrise des environnements téléphonie mobile => Apple (650) / Android (150)

-Maitrise des environnements => Office365/Onedrive/Sharepoint/Teams/Outlook/etc …

-Maitrise des outils de prise de main à distance sur les postes => Logmein/Teams

-Connaissance des Plateformes d’administration => Jamf, Azure, AD

-Connaissance de l’environnement liés aux imprimantes => Marque CANON / plateforme d’administration UNIFLOW

-Connaissance de l’environnement lié aux salles de réunion => Système Yealink

-Capacité à échanger en anglais avec nos utilisateurs => Niveau C1

-Capacité à rédiger des procédures => Base documentaire CONFLUENCE

-Anglais courant, SharePoint Anglais Windows Confluence LogMeIn TEAMS Réactivité Bases documentaires Outlook

Depuis 2005, ACASS accompagne les entreprises et les candidats à travers des solutions en recrutement, travail temporaire, assistance technique et accompagnement RH. Spécialiste des profils techniques, du technicien au cadre, ACASS place l’humain, l’engagement et la qualité de service au coeur de son accompagnement. Rejoignez-nous et donnez un nouvel élan à votre carrière !

Acass agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien support de proximité H/F dans le cadre d’un CDI., Depuis 2005, ACASS accompagne les entreprises et les candidats à travers des solutions en recrutement, travail temporaire, assistance technique et accompagnement RH. Spécialiste des profils techniques, du technicien au cadre, ACASS place l’humain, l’engagement et la qualité de service au coeur de son accompagnement. Rejoignez-nous et donnez un nouvel élan à votre carrière !