Senior CRM Manager bei myposter GmbH

CRM-System Mobile App E-Commerce Marketing Social-Media Customer Relationship Migration Automatisierung Customer Journey Deutsch Flexibilität Eigenmotivation, * Du verantwortest gemeinsam mit unserem Senior CRM Manager den Neuaufbau unseres Setups und entwickelst CRM zu einem der wichtigsten organischen Wachstums- und Profitabilitätshebel von MYPOSTER

• Du entwickelst eine top moderne Customer Relationship über E-Mail, Push-Notifications, In-App und weitere Direct Channels mit Fokus auf Personalisierung, Automatisierung und Skalierung
• Du pusht den Umsatz und entwickelst CRM zu einem starken Organic-Growth-Kanal, der unsere Social-Media-Offensive super unterstützt
• Du baust Programme und Mechaniken auf, damit Kunden wieder, öfter und mit größeren Warenkörben bei uns einkaufen
• Du überarbeitest unser gesamtes Tool-Setup, von der Strategie über die Tool-Auswahl bis zur Umsetzung und Migration
• Du baust ein innovatives AI-gestütztes CRM-System mit automatisierten, triggerbasierten und personalisierten Customer Journeys, die unsere Kunden begeistern
• Du analysierst, testest und optimierst kontinuierlich, um maximalen Business Impact zu erzielen

• Du hast 5+ Jahre Erfahrung in CRM, Lifecycle, Retention oder Growth Marketing, idealerweise im E-Commerce-Umfeld
• Du hast bereits erfolgreich CRM-Setups aufgebaut, transformiert oder skaliert und Bock Dein Wissen bei uns einzubringen
• Du bringst ein starkes Ownership Mindset mit, gehst Themen mit Drive hands-on an und bringst die PS auf die Straße
• Du bringst ein tiefes Verständnis für ganzheitliche Customer Journeys mit und kennst Dich mit Lifecycle Design, Marketing Automation, Trigger Systemen, Personalisierung, Segmentierung sowie Loyalty und Retention Mechaniken sehr gut aus
• Du probierst gern neue KI-Tools aus und findest clevere Wege, um Abläufe damit schneller und smarter zu gestalten.
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)

Job-Rad Gesundheitsförderung Kostenlose Getränke Gute Verkehrsanbindung Mitarbeiterrabatte Firmenwagen Flexible Arbeitszeiten Homeoffice Firmenevents Weiterbildungsmaßnahmen Mitarbeiter-Events

• Du gestaltest Strategie, Tools, Architektur und Journeys End to End und machst CRM zu einem der wichtigsten Growth Hebel im Unternehmen
• Repeat Rate, Frequency, AOV und CLV sind bei uns keine Buzzwords, sondern echte Steuerungsgrößen - Deine Konzepte gehen live, werden getestet und zahlen direkt aufs Business ein

• Kurze Entscheidungswege, viel Ownership und ein Tech Setup, das Experimente, Automatisierung und KI nicht ausbremst, sondern möglich macht Was Dich bei uns erwartet

• Keine Ego-Show, kein Leerlauf: Bei uns zählt, wer mitdenkt, anpackt und mitgestaltet
• Entwicklung, die zu Dir passt: Quartalsziele, Feedbackgespräche & Weiterbildung ohne Budgetdeckel - mit Raum für Eigeninitiative und Entwicklung im Alltag
• KI als Werkzeug: Du arbeitest mit den neuesten Tools und automatisierst, was geht
• Fünf Tage Präsenz für starken Teamspirit: Arbeiten vor Ort mit Flexibilität durch Homeoffice-Ausnahmen und 10 FLEX DAYS
• Familienfreundliche & selbstbestimmte Arbeitsweise: Vertrauensarbeitszeit und Gleitzeit für eine Arbeitsgestaltung, die zu Deinem Alltag passt
• Gesund & mobil bleiben: EGYM Wellpass, Jobrad oder MINI-Leasing - Du hast die Wahl
• Teamevents mit Charakter: Bei Sommerfest, Pub Quiz, Grillrunde & Co. feiern wir Erfolge & unser Miteinander, * Persönliches Gespräch - vor Ort
• 1. Persönliches Gespräch - vor Ort lernst Du Team, CEO und unser Office kennen. … wenn es von allen Seiten passt, unterbreiten wir Dir ein Angebot und freuen uns auf Dich! Flexible Arbeitszeiten Du kannst Dir Deine Arbeitszeit flexibel gestalten und mit dem Team abstimmen. Bei uns gilt Vertrauensarbeitszeit. Freie Wahl der Arbeitsgeräte Lenovo oder Mac - Du hast freie Wahl bei der Hardware Teilzeitarbeit Du kannst bei uns jede Stelle in Voll- oder Teilzeit ausüben. Weiterbildung Wir wollen, dass Du Dich weiterbildest: Such Dir aus, welche Konferenzen Du besuchen oder Weiterbildungen Du machen willst. Zudem haben wir regelmäßige Feedbackgespräche und Quartalsziele. Jobrad Über unsere Kooperation mit JobRad kannst du vom E-Bike bis hin zum Rennrad zu günstigen Konditionen das Rad deiner Wahl leasen und es später günstig ablösen. Mitarbeiter-Events Regelmäßige Meetups in der Reihe Tech’n’Drinks mit spannenden Speakern und Entwicklern. Außerdem jede Menge coole Teamevents: Sommerfest, Casino Night, Pub Quiz, u.v.m… Mitarbeiter-Rabatt Du bekommst einen satten Freibetrag auf die Produkte unserer Firmen - also auch bei unseren Schwesterfirmen Kartenliebe und JUNIQE -, damit Du unsere Produkte auch selbst genießen kannst! Barrierefrei Unser Office ist mit einem Aufzug gut erreichbar. Firmenwagen Wir bieten Dir ein Firmenfahrzeug, das Du mit einer geringen Beteiligung für Deinen Weg zur Arbeit oder auch für private Zwecke nutzen kannst. Gute Verkehrsanbindung Unser Office ist zentral in München am Stigelmaierplatz, direkt an der U1 / U2. Gesundheits-Maßnahmen Du trainierst über EGYM WELLPASS in über 8.000 Studios deutschlandweit - und wir unterstützen Dich finanziell dabei. Freie Getränke Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, daher gibt es jede Woche eine Lieferung mit frischem Obst und Mineralwasser aufs Haus. Zusätzliche Benefits
• Modernes Büro mit voll ausgestatteter Küche, Grill, uvm. - High Heels oder Pantoffeln: Bei uns gibt’s keinen Dresscode! - Bei uns ist KI kein Trend, sondern Modus! Du bekommst Zugriff auf die neuesten Tools, automatisierst, was geht, und bringst PS auf die Straße