Técnico De Soporte A Taquillas(H/M/X)

Desde Manpower buscamos un profesional para incorporarse al equipo de soporte a taquillas de importante empresa ferroviariaen la estación deBarcelona Sants, proporcionando asistencia presencial a los equipos de taquilleros en el uso de la nueva plataforma de venta de billetesNSVy en la gestión de la oferta comercial.La persona seleccionada actuará como punto de apoyo para los usuarios de la aplicación, resolviendo incidencias funcionales, ofreciendo orientación en el uso de la herramienta y coordinándose con el equipo del Centro NSV para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.Funciones principalesProporcionar soporte presencial a los equipos de taquillas de Renfe en el uso de la plataforma de venta de billetesNSV.Asesorar sobre la oferta comercial y los procesos de venta.Resolver dudas funcionales e incidencias de los usuarios.Impartir apoyo y formación a los equipos cuando sea necesario.Coordinar las incidencias y consultas con el Equipo de Centro NSV.Realizar el seguimiento de las actuaciones y garantizar una atención de calidad.RequisitosGrado Universitario o Formación Profesional.Nivel alto decatalán.Conocimientos básicos de herramientas ofimáticas (Word, Excel y Outlook).Facilidad para aprender nuevas aplicaciones y prestar soporte a usuarios.Se valorará experiencia en atención al cliente, soporte funcional o formación de usuarios.CompetenciasBuscamos una persona con:Excelentes habilidades de comunicación.Orientación al cliente y vocación de servicio.Capacidad para formar y acompañar a usuarios.Resolución de problemas.Proactividad y trabajo en equipo.CondicionesIncorporación:Agosto.Modalidad:100 % presencial.Ubicación:Estación de Barcelona Sants.Horario:De lunes a viernes, de13:00 a 21:00 horas.Duración estimada:6 meses.Fecha prevista de finalización:31/12/2026 (con posibilidad de ampliación).Tipo de contrato:Contrato por expansión de negocio.SalarioHasta ** € brutos anuales, negociables según la experiencia y el perfil aportado.#J-*****-Ljbffr

Grado Universitario o Formación Profesional. Nivel alto de catalán . Conocimientos básicos de herramientas ofimáticas (Word, Excel y Outlook). Facilidad para aprender nuevas aplicaciones y prestar soporte a usuarios. Se valorará experiencia en atención al cliente, soporte funcional o formación de usuarios. Competencias Buscamos una persona con: Excelentes habilidades de comunicación. Orientación al cliente y vocación de servicio. Capacidad para formar y acompañar a usuarios. Resolución de problemas. Proactividad y trabajo en equipo.

Incorporación: Agosto. Modalidad: 100 % presencial. Ubicación: Estación de Barcelona Sants. Horario: De lunes a viernes, de 13:00 a 21:00 horas . Duración estimada: 6 meses. Fecha prevista de finalización: 31/12/2026 (con posibilidad de ampliación). Tipo de contrato: Contrato por expansión de negocio. Salario Hasta ** € brutos anuales , negociables según la experiencia y el perfil aportado. #J-*****-Ljbffr