Support Engineer

• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!

• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen. Over de rol Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van eindgebruikers en het beheren van de IT-werkplekken. Je lost zowel eerste- als tweedelijns incidenten op en bent betrokken bij hardware-uitrol, werkplekbeheer en IT-projecten. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ondersteunen van gebruikers op locatie en remote;
• Installeren, configureren en vervangen van hardware;
• Beheren van gebruikersaccounts binnen Microsoft 365 en Active Directory;
• Oplossen van hardware-, software- en netwerkgerelateerde incidenten;
• Ondersteunen bij migraties en werkplekprojecten;
• Registreren van incidenten en documenteren van oplossingen.

• Bij voorkeur heb je een afgeronde mbo 3 of mbo 4 opleiding richting ICT;
• Heb je al ervaring opgedaan binnen IT-support? Dan vinden wij dat minstens zo belangrijk als je diploma;
• Minimaal 1 jaar ervaring binnen een IT-supportomgeving;
• Goede kennis van Windows 10 en Windows 11;
• Ervaring met Microsoft 365 en Active Directory;
• Je bent klantgericht, zelfstandig en oplossingsgericht;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal. Over igen igen is een organisatie opgericht in 2017. Bij ons draait het niet om strakke procedures of vaste carrièrepaden, maar om vrijheid voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling. We vinden het belangrijk dat jij met plezier naar je werk gaat én de ruimte krijgt om jezelf te blijven ontwikkelen. Samen kijken we naar jouw ambities en maken we een persoonlijk ontwikkelplan. Of je nu wilt doorgroeien richting support, systeembeheer, cloud of security: wij helpen je met het behalen van certificaten, trainingen en opleidingen die daarbij passen. Dankzij de combinatie van praktijkervaring, begeleiding en opleidingen kun jij blijven groeien binnen de IT.

Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal. Daarom kun je rekenen op:

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een salaris tussen €2.800 en €3.300, afhankelijk van ervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld

Ben jij graag op de werkvloer aanwezig en haal je energie uit het oplossen van uiteenlopende IT-vraagstukken? Voor een opdrachtgever in Utrecht zijn wij op zoek naar een Support Engineer. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van werkplekken, ondersteunt gebruikers op locatie en zorgt ervoor dat de IT-omgeving optimaal blijft functioneren. Dankzij jouw technische kennis én klantgerichte instelling kunnen collega’s iedere dag zorgeloos aan het werk.